Le Spa du Kingsley a multiplié ses revenus par dix avec le logiciel TRYBE.

The Kingsley est un refuge urbain de luxe quatre étoiles à Cork, offrant de superbes vues sur la rivière et une promenade sereine le long de la River Lee. Situé à quelques minutes du centre-ville de Cork, cet hôtel propose des restaurants tendance, un spa de classe mondiale et un club de santé, ce qui en fait l'endroit idéal pour les voyageurs d'affaires ou ceux qui souhaitent explorer les environs.

Le Spa du Kingsley est un sanctuaire où les clients peuvent profiter de soins de bien-être naturels avec des produits de haute qualité. Le Spa vise à offrir un refuge urbain avec une approche holistique des soins conçus pour améliorer le bien-être.

Les défis auxquels le Spa du Kingsley était confronté avant de travailler avec TRYBE.

Avant de s'associer à TRYBE, le Spa du Kingsley faisait face à des défis importants avec son fournisseur de logiciel ; d'un système obsolète, à un accès utilisateur limité, en passant par des rapports basiques. La plateforme en place était extrêmement basique dans ses capacités et manquait de fonctionnalités cloud, ce qui entravait l'efficacité et l'accessibilité des données pour l'équipe spa. De plus, l'équipe ne pouvait pas utiliser efficacement un système de réservation en ligne en raison de l'absence de règles personnalisables pour les réservations, nécessaires pour les limites de massages afin d'assurer le bien-être des thérapeutes.

Le Spa du Kingsley recherchait un système basé sur le cloud, avec une fonctionnalité de réservation en ligne adaptable aux besoins de son équipe. Les réservations en ligne devaient avoir des limitations, le contrôle des quotas de massage était également un point important, ainsi qu'un système d'abonnement pour l'équipe du Health Club.

Comment TRYBE a aidé le Spa du Kingsley.

La possibilité de modifier de manière flexible l'interface de réservation en ligne pour répondre à nos exigences spécifiques a été révolutionnaire. Nos clients peuvent facilement naviguer dans le système, ce qui a entraîné une satisfaction accrue et des taux de réservation plus élevés.

Nous pouvons facilement surveiller et gérer efficacement les rendez-vous de massage, en veillant à respecter nos quotas de massothérapie ciblés sans compromettre la qualité du service.

Depuis que nous avons commencé à travailler avec TRYBE en novembre 2023, nos réservations en ligne ont augmenté de plus de 500 %.

De plus, le logiciel d'abonnement intégré nous a permis de rationaliser nos processus d'inscription et de gestion des membres, renforçant l'engagement avec notre communauté du club de santé.

L'équipe TRYBE s'est distinguée par son support. Avec un taux de réponse rapide via la fonction de chat, toutes les questions ou problèmes que nous avons rencontrés ont été traités rapidement. L'équipe a constamment fourni des mises à jour et des solutions, garantissant que notre expérience avec le logiciel soit fluide et efficace.