Conditions de paiement

Trybe Pay est notre solution de paiement intégrée conforme PCI ; permettant aux clients Trybe d'accepter des paiements en ligne ou par téléphone, le tout via leur logiciel Trybe. Garantissez vos revenus avant même que le client ne franchisse les portes de votre établissement.

Veuillez consulter les conditions applicables ci-dessous pour le système de paiement que vous utilisez, qui seront détaillées dans votre ordre permanent.

Système de paiement en ligne - Adyen (Trybe Pay)

Les clients devront passer par un processus KYC dans le cadre de l'intégration à la plateforme Trybe et avant que tout paiement puisse être traité. Veuillez contacter votre responsable de compte pour commencer.

Les frais de transaction sont basés sur le modèle de tarification interchange++, qui comprend les frais d'interchange facturés par les réseaux de cartes, les frais de réseau et autres frais applicables. Nos frais d'acquisition pour chaque transaction sont de 1 % + 0,20 € sous réserve des conditions générales de votre contrat.

Cela exclut les paiements Amex qui sont soumis à un tarif forfaitaire de 3 % par transaction.

Les authentifications de carte sont facturées à 0,10 € par authentification.

Les versements sont traités quotidiennement et sont soumis à un délai de versement de 14 jours, chaque versement étant constitué des paiements reçus 14 jours avant la date de versement.

Les paiements et remboursements effectués sont ajoutés aux versements ultérieurs qui sont traités quelques jours à l'avance, conformément aux conditions générales de votre contrat. Les versements sont générés quotidiennement et tous les frais de transaction sont déduits du montant du versement.

Veuillez noter qu'en cas de rétrofacturation et si l'argent a déjà été transféré, nous devrons récupérer ce montant auprès de vous ainsi que les frais de rétrofacturation Adyen engagés conformément à nos conditions générales.

Système de paiement en ligne - Stripe Connect

Vous devrez configurer votre propre compte marchand en ligne via Stripe Connect. Nous vous fournirons les étapes nécessaires lors de la configuration initiale et de l'intégration.

Avec Stripe Connect et Trybe, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités back-end client et des rapports pour votre équipe financière sur les transactions afin de pouvoir rapprocher vos paiements en ligne.

Vous utilisez votre propre compte Stripe et paierez les frais indiqués par Stripe. Si vous avez vos propres tarifs spéciaux, ceux-ci s'appliqueront à toutes les transactions que nous traitons via Stripe en votre nom.

La configuration nécessite de passer par le processus d'intégration Stripe, contactez votre responsable de compte pour commencer.

Système de paiement par prélèvement automatique - Stripe Connect

Vous devrez configurer votre propre compte marchand en ligne via Stripe Connect. Nous vous fournirons les étapes nécessaires lors de la configuration initiale et de l'intégration.

Il y a des frais de 50 €+TVA/mois pour donner à Stripe la capacité de prélever des prélèvements automatiques en votre nom.

Vous pouvez trouver vos frais de transaction de prélèvement automatique sur votre ordre permanent.

Comme c'est Five Nines Digital Limited (notre société commerciale) qui traite effectivement l'argent, nous sommes légalement responsables de la transaction. L'argent sera transféré, principalement sous 7 jours ouvrables. Veuillez noter qu'en cas de rétrofacturation et si l'argent a déjà été transféré, nous devrons récupérer ce montant auprès de vous ainsi que les frais de rétrofacturation Stripe engagés.

La configuration nécessite de passer par le processus d'intégration Stripe, contactez votre responsable de compte pour commencer.