Comment Stenungsbaden Yacht Club a rationalisé ses opérations spa et loisirs avec TRYBE.
TRYBE est fier de son partenariat avec Strawberry Hotels depuis 2023, le logiciel étant désormais déployé avec succès dans 33 de leurs établissements hôteliers.
Depuis 2024, Stenungsbaden Yacht Club utilise TRYBE pour rationaliser et améliorer ses opérations spa, loisirs et activités, offrant une expérience plus efficace et fluide tant pour le personnel que pour les clients.
« Nous avons rationalisé nos flux de travail, réduit les tâches manuelles et constaté une réelle augmentation du chiffre d'affaires grâce à l'amélioration des réservations en ligne et de la vente additionnelle. Cela a fait une énorme différence tant pour notre équipe que pour nos clients. »
Le Stenungsbaden Yacht Club est situé au bord du fjord de Hake à Stenungsund, où les clients peuvent se détendre dans l'ambiance balnéaire du Bluewater Spa et profiter des nombreuses activités proposées par l'hôtel.
Venez profiter de la paix et de la tranquillité dans ce lieu balnéaire unique, ainsi que d'une variété d'activités incluant un sauna flottant et des sentiers de jogging. L'hôtel bénéficie d'un emplacement charmant à Stenungsund, près de l'île de Stenungsön, avec un cadre naturel magnifique.
Les clients peuvent s'attendre à une atmosphère relaxante à l'hôtel, avec de nombreuses activités amusantes et des espaces de convivialité. Le Bluewater Sports & Health Club dispose d'une large gamme d'installations de bien-être incluant des piscines chauffées, des saunas et un jacuzzi, ainsi que de merveilleux soins spa.
« TRYBE a complètement transformé notre façon de travailler. L'intégration a été fluide, le support a été exceptionnel, et le système lui-même est puissant tout en étant facile à utiliser. »
Les défis auxquels Stenungsbaden Yacht Club était confronté avant de travailler avec TRYBE.
Avant de travailler avec TRYBE, Stenungsbaden Yacht Club faisait face à plusieurs défis opérationnels, principalement en raison de l'utilisation de deux systèmes spa qui ne s'intégraient pas bien, ce qui entraînait beaucoup de travail manuel et augmentait le risque d'erreurs.
Depuis le passage à TRYBE, les choses se sont considérablement améliorées pour leur équipe, notamment en ce qui concerne la gestion des forfaits. Les clients peuvent désormais facilement réserver des séjours spa et des activités en ligne sans avoir besoin d'appeler ou d'envoyer un e-mail, ce qui a réduit les tâches manuelles pour l'équipe. La fonctionnalité avancée de forfaits de TRYBE a fait une grande différence, elle rationalise le processus de réservation et facilite considérablement la gestion de forfaits complexes. Même lorsqu'une saisie manuelle est nécessaire, c'est bien plus simple qu'avant.
Dans l'ensemble, le système a rendu les flux de travail de l'équipe et les expériences de réservation des clients beaucoup plus fluides.
Comment TRYBE a aidé Stenungsbaden Yacht Club.
Au cours des 12 derniers mois, Stenungsbaden Yacht Club a constaté une augmentation notable de son chiffre d'affaires depuis la mise en place de TRYBE, principalement grâce à l'augmentation des réservations en ligne et des opportunités de vente additionnelle.
Les clients peuvent désormais facilement personnaliser leur expérience en ajoutant des soins, des produits ou des options de restauration pendant le processus de réservation. Les soins, en particulier, sont devenus l'un des ajouts les plus populaires, surtout lorsque le client réserve un forfait. Cette capacité transparente à personnaliser les forfaits améliore non seulement l'expérience client mais a également contribué à augmenter la valeur moyenne des réservations.
« Le processus d'intégration avec TRYBE a été fluide et facile à suivre. Dès le début, un plan clair était en place, et les deux parties comprenaient les délais et les attentes. L'équipe TRYBE a été très disponible, offrant une documentation détaillée et des accompagnements utiles tout au long du processus. Même après la configuration initiale, toutes les questions de l'équipe spa de Stenungsbaden ont reçu des réponses rapides et claires. Dans l'ensemble, TRYBE a rendu l'expérience d'intégration simple et sans tracas. »