Le Spa de Carden Park, primé, connaît une forte hausse de revenus après avoir adopté TRYBE.

Un lieu où la joie, le raffinement et la connexion avec la nature coexistent, le domaine de 1000 acres de Carden Park est l'expression ultime de l'évasion. Le Spa de Carden Park est le pionnier d'une nouvelle ère d'évasion bien-être, où vous pouvez consacrer votre esprit, votre corps et votre âme à la quête du bien-être.

Des intérieurs élaborés et ornés aux installations luxueuses de jardins spa tissées dans la campagne pittoresque du Cheshire, vous vous laisserez porter entre des expériences spa tout simplement extraordinaires.

Les clients peuvent se détendre dans une vaste gamme d'installations thermales, à l'intérieur comme à l'extérieur, ou profiter d'un sauna panoramique et se prélasser dans la piscine de vitalité extérieure, découvrant la saisonnalité du complexe à travers une expérience spa intimement liée à la nature. Qu'il s'agisse de réserver un soin spa ou un séjour spa, il y a quelque chose pour chaque expérience.

Les défis auxquels le Spa de Carden Park était confronté avant de travailler avec TRYBE.

Le Spa de Carden Park est une opération complexe, et l'équipe avait besoin d'un logiciel opérationnel capable de répondre à ses besoins uniques. Compte tenu du volume important de transactions et d'interactions clients quotidiennes, le Spa de Carden Park avait besoin d'un moteur de réservation en ligne et d'un système de gestion de calendrier capables de gérer les réservations de manière fluide, garantissant un fonctionnement sans erreur tout en offrant une expérience client fluide et efficace.

En plus des réservations en ligne, le Spa vend et gère une large gamme de produits ; l'équipe avait donc besoin d'un système pour gérer son inventaire en temps réel, soutenu par des rapports actualisés.

L'équipe recherchait un logiciel moderne et convivial pour soutenir ses opérations avec une gamme de fonctionnalités, incluant les paiements, les ventes au détail, la gestion des stocks, les rapports en temps réel, la disponibilité des équipes et les plannings, ainsi que les réservations en ligne pour les expériences, les journées spa, les séjours et bien plus encore. Ils souhaitaient également un logiciel pouvant s'intégrer à leur PMS Opera.

Comment TRYBE a aidé le Spa de Carden Park.

TRYBE a considérablement amélioré les opérations du Spa de Carden Park en fournissant une plateforme intuitive, moderne et innovante qui améliore l'accessibilité pour le personnel et offre un moteur de réservation en ligne rationalisé pour les clients.

Sur une période complète de 12 mois, suite au passage à TRYBE, les réservations spa de Carden Park ont bondi de 991 %, tandis que les revenus ont connu une augmentation remarquable de 1500 %, par rapport à la solution précédente.

En conséquence, les statistiques d'appels de leur équipe de réservation ont considérablement diminué, ce que Carden Park attribue à la convivialité du moteur de réservation, à son design adapté au mobile et à la disponibilité de forfaits dynamiques et automatisés.