Trybe nomme Erica Martin au poste de directrice commerciale pour accélérer sa croissance en Amérique du Nord
Trybe, la plateforme technologique moderne et complète qui équipe les spas, les resorts et les expériences bien-être dans le monde entier, a annoncé aujourd'hui la nomination d'Erica Martin au poste de directrice commerciale Amérique du Nord. Forte de plus de 15 ans d'expérience dans les technologies hôtelières, Erica rejoint Trybe pour accompagner sa croissance rapide et renforcer sa présence sur le marché nord-américain.
Experte reconnue des technologies de l'hôtellerie et du bien-être, Erica a passé sa carrière à l'avant-garde de la transformation numérique pour de grands opérateurs d'hôtels et de spas. Elle a fait ses preuves en aidant des établissements, aussi bien de grands groupes qu'indépendants, à moderniser leurs opérations, à générer de nouvelles sources de revenus et à offrir des expériences client d'exception grâce à la technologie. Dans ses nouvelles fonctions, Erica pilotera les initiatives commerciales stratégiques en Amérique du Nord, en étroite collaboration avec les groupes propriétaires, les opérateurs et les partenaires, afin d'accélérer l'adoption de la plateforme nouvelle génération de Trybe.
« Erica apporte une connaissance du secteur et une crédibilité exceptionnelles, parfaitement alignées avec la direction que prend Trybe », a déclaré Ricky Daniels, cofondateur de Trybe. « Elle comprend les vrais défis auxquels les opérateurs sont confrontés, car elle a passé plus de dix ans à les aider à les résoudre. Alors que nous poursuivons notre expansion en Amérique du Nord, son leadership sera déterminant pour accélérer notre dynamique et renforcer nos relations dans tout le secteur. »
La carrière d'Erica se distingue par sa capacité à faire le lien entre les systèmes historiques et des écosystèmes technologiques modernes et intégrés. Son expertise couvre les environnements multi-établissements complexes, la stratégie commerciale grands comptes et l'accompagnement des organisations dans des projets de transformation numérique à grande échelle.
« Trybe incarne exactement la direction que prend le secteur. Moderne, intuitive et conçue pour unifier l'ensemble du parcours client », a déclaré Erica Martin. « Je suis ravie de rejoindre une équipe qui non seulement innove, mais qui est aussi réellement à l'écoute des opérateurs et développe une technologie qui produit des résultats concrets. Il existe en Amérique du Nord une formidable opportunité de repenser la manière dont les expériences spa, bien-être et loisirs sont gérées, et je suis enthousiaste à l'idée de participer à cette aventure. »
La nomination d'Erica marque une nouvelle étape clé dans la stratégie de croissance de Trybe en Amérique du Nord, qui comprend également l'arrivée récente de Shane McMackin, qui dirige la fonction Customer Success de l'entreprise dans la région.
Shane possède une solide expérience de l'hôtellerie et de l'exploitation de spas, ayant travaillé aux côtés de grandes marques de luxe pour offrir des expériences client d'exception. Son expérience récente dans les logiciels de gestion de spa et d'entreprise lui a permis de comprendre en profondeur comment la technologie peut améliorer à la fois l'efficacité opérationnelle et la performance commerciale.
Chez Trybe, Shane se concentre sur le lancement et le développement de l'équipe Customer Success nord-américaine, en travaillant étroitement avec les clients pour qu'ils tirent pleinement parti de la plateforme, tout en collaborant avec l'équipe produit pour aligner le développement continu sur les besoins spécifiques du marché.
Ensemble, Erica et Shane incarnent un leadership régional renforcé, qui allie croissance commerciale, excellence opérationnelle et réussite client.
Trybe s'est rapidement imposée comme une plateforme de référence pour les opérateurs de l'hôtellerie et du bien-être, avec une solution entièrement intégrée couvrant la planification, les adhésions, le point de vente (POS), les communications client, les paiements et l'optimisation des revenus. Avec une présence mondiale croissante et une demande de plus en plus forte pour des systèmes unifiés dans le cloud, l'entreprise continue d'investir dans les meilleurs talents pour soutenir son expansion.
Les nominations d'Erica et de Shane marquent une étape importante dans la stratégie de croissance de Trybe en Amérique du Nord et renforcent son engagement à fournir à la fois une technologie de premier plan et l'expertise nécessaire pour aider les opérateurs à réussir dans un environnement de plus en plus concurrentiel.
