TRYBE et Infor s'associent pour offrir des expériences hôtelières et de loisirs connectées
TRYBE et Infor s'associent pour offrir des expériences hôtelières et de loisirs connectées
TRYBE, la plateforme cloud native de gestion du spa, des activités et des loisirs conçue pour l'hôtellerie, annonce un nouveau partenariat avec Infor, leader mondial des logiciels hôteliers dans le cloud. L'intégration relie deux des principales plateformes du secteur afin de simplifier l'exploitation, de développer les revenus annexes et d'offrir des expériences client plus personnalisées dans les hôtels, les resorts et les établissements de loisirs.
Les opérateurs hôteliers s'appuient depuis longtemps sur des systèmes cloisonnés pour gérer les séjours, les soins spa, les activités de loisirs et les dépenses des clients, ce qui entraîne souvent des processus manuels, des doubles saisies et des inefficacités opérationnelles. En réunissant les fonctions d'exploitation hôtelière et de business intelligence d'Infor avec l'expertise de TRYBE en gestion du spa, des loisirs et des activités, l'intégration crée un écosystème hôtelier véritablement connecté, de l'hébergement jusqu'au bien-être et au-delà.
Grâce à cette intégration, les soins spa, les réservations de loisirs, les activités et les frais clients associés gérés dans TRYBE se connectent de manière fluide au PMS d'Infor. Les opérateurs peuvent ainsi centraliser les profils clients, améliorer la visibilité entre les services et prendre des décisions plus intelligentes, fondées sur les données. En réduisant les tâches administratives manuelles et en améliorant la fiabilité des données, les équipes hôtelières passent moins de temps à gérer des systèmes et davantage à offrir des expériences client exceptionnelles.
La solution combinée prend également en charge les groupes multi-établissements, avec un reporting et une gestion des informations clients centralisés à grande échelle : un avantage considérable pour les groupes hôteliers et les opérateurs de resorts qui souhaitent harmoniser et sublimer le parcours client dans l'ensemble de leur portefeuille.
Alan Young, VP Stratégie, a déclaré : « Les opérateurs hôteliers d'aujourd'hui exigent des technologies qui fonctionnent de concert, pour améliorer la performance opérationnelle tout en offrant les expériences client exceptionnelles qui définissent l'hôtellerie moderne. Notre partenariat avec TRYBE concrétise cette vision en créant un écosystème plus connecté pour les hôtels, les spas et les établissements de loisirs, permettant aux équipes de simplifier leurs flux de travail, de réduire les processus manuels et d'offrir une expérience plus fluide aux clients tout au long de leur séjour. »
Ricky Daniels, cofondateur de TRYBE, a ajouté : « Nous sommes ravis de nous associer à Infor, un leader reconnu des technologies hôtelières doté d'une forte présence mondiale. Ensemble, nous aidons les opérateurs hôteliers à créer des parcours client plus connectés tout en simplifiant leurs opérations quotidiennes en coulisses. Cette intégration est une nouvelle étape dans notre mission : aider les hôtels, les spas et les entreprises de loisirs à offrir des expériences fluides grâce à une technologie intelligente et évolutive. »
