Cómo Stenungsbaden Yacht Club optimizó sus operaciones de spa y ocio con TRYBE.
TRYBE tiene el orgullo de colaborar con Strawberry Hotels desde 2023, con el software ya implementado con éxito en 38 de sus hoteles.
Desde 2024, Stenungsbaden Yacht Club utiliza TRYBE para optimizar y mejorar sus operaciones de spa, ocio y actividades, ofreciendo una experiencia más eficiente y fluida tanto para el personal como para los huéspedes.
“Hemos optimizado nuestros flujos de trabajo, reducido las tareas manuales y hemos visto un aumento real de los ingresos gracias a la mejora de las reservas online y las ventas adicionales. Ha supuesto una diferencia enorme tanto para nuestro equipo como para nuestros huéspedes."
El Stenungsbaden Yacht Club está situado justo al lado del fiordo de Hake, en Stenungsund, donde los huéspedes pueden relajarse en el ambiente costero del Bluewater Spa y disfrutar de las numerosas actividades que ofrece el hotel.
Ven a disfrutar de paz y tranquilidad en este lugar costero único, así como de una variedad de actividades que incluyen una sauna flotante y rutas para correr. El hotel goza de una ubicación privilegiada en Stenungsund, junto a la isla de Stenungsön, rodeado de un entorno natural espectacular.
Los huéspedes pueden esperar un ambiente relajante en el hotel, con multitud de actividades divertidas y espacios para socializar. El Bluewater Sports & Health Club cuenta con una amplia gama de instalaciones de bienestar, incluidas piscinas climatizadas, saunas y jacuzzi, además de magníficos tratamientos de spa.
"TRYBE ha transformado por completo nuestra forma de trabajar. La incorporación fue fluida, el soporte fue excepcional y el propio sistema es potente y, al mismo tiempo, fácil de usar.”
Los retos a los que se enfrentaba Stenungsbaden Yacht Club antes de trabajar con TRYBE.
Antes de trabajar con TRYBE, Stenungsbaden Yacht Club se enfrentaba a varios retos operativos, principalmente por el uso de dos sistemas de spa que no se integraban bien, lo que generaba mucho trabajo manual y aumentaba el riesgo de errores.
Desde que cambiaron a TRYBE, las cosas han mejorado notablemente para su equipo, especialmente en la gestión de paquetes. Ahora los huéspedes pueden reservar fácilmente escapadas de spa y actividades online sin necesidad de llamar o escribir un correo, lo que ha reducido las tareas manuales del equipo. La funcionalidad avanzada de paquetes de TRYBE ha supuesto una gran diferencia: agiliza el proceso de reserva y facilita mucho la gestión de paquetes complejos. Incluso cuando se necesita introducir datos manualmente, es mucho más sencillo que antes.
En general, el sistema ha hecho que tanto los flujos de trabajo del equipo como la experiencia de reserva de los huéspedes sean mucho más fluidos.
Cómo TRYBE ha ayudado a Stenungsbaden Yacht Club.
Durante los últimos 12 meses, Stenungsbaden Yacht Club ha registrado un notable aumento de ingresos desde que implementó TRYBE, impulsado en gran parte por el incremento de las reservas online y las oportunidades de venta adicional.
Ahora los huéspedes pueden personalizar fácilmente su experiencia añadiendo tratamientos, productos u opciones de restauración durante el proceso de reserva. Los tratamientos, en particular, se han convertido en uno de los complementos más populares, especialmente cuando el huésped reserva un paquete. Esta capacidad de personalizar paquetes de forma sencilla no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también ha contribuido a aumentar el valor medio de las reservas.
“El proceso de incorporación con TRYBE fue fluido y fácil de seguir. Desde el principio hubo un plan claro, y ambas partes entendían los plazos y lo que se esperaba de cada una. El equipo de TRYBE ofreció un apoyo excelente, con documentación detallada y guías útiles en cada paso. Incluso después de la configuración inicial, cualquier duda del equipo de spa de Stenungsbaden se resolvía de forma rápida y clara. En general, TRYBE hizo que toda la experiencia de incorporación fuera sencilla y sin complicaciones.”