Privacidad
Gracias por visitar el sitio web de Trybe en try.be (el "sitio web").
De conformidad con la normativa de protección de datos del Reino Unido y de la Unión Europea, esta política de privacidad explica qué información personal recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web, es beneficiario de nuestros servicios o es uno de nuestros proveedores.
¿Quiénes somos «nosotros»?
En esta política, cada vez que vea las palabras «nosotros», «nuestro» o «Trybe», se hace referencia a Five Nines Digital Limited (que opera bajo el nombre comercial «Trybe»), una sociedad constituida en Inglaterra y Gales (número de registro de la sociedad 12201800) y cuyo domicilio social es 24-28 Bloomsbury Way, London, WC1A 2SN. Nuestro número de registro ante la ICO es ZA774525. Somos responsable del tratamiento o encargado del tratamiento respecto de la información que usted nos facilita (es decir, la organización que toma las decisiones sobre cómo y por qué se utiliza su información personal).
Como responsable del tratamiento, nos comprometemos a proteger su información personal y a ser transparentes acerca de la información que conservamos.
Cuando prestamos un servicio a una organización, o trabajamos en su nombre, es probable que actuemos como encargados del tratamiento y que la organización contratante sea la responsable del tratamiento. Si usted no tiene un contrato directo con Trybe pero sí tiene una relación directa con uno de nuestros clientes empresariales (por ejemplo, como empleado del cliente empresarial, o como cliente que utiliza los servicios de dicha empresa a través de la plataforma Trybe), es probable que esa empresa sea la responsable del tratamiento y esté en mejor posición para ayudarle. Nuestras responsabilidades como encargados del tratamiento para los clientes que utilizan la plataforma Trybe figuran en los Términos y Condiciones de Acceso al Software de Trybe.
El objetivo de esta política es ofrecerle una explicación clara sobre cómo, cuando actuamos como responsables del tratamiento, recopilamos y utilizamos la información personal que usted nos facilita, ya sea en línea, por teléfono o por correo electrónico. Nos aseguramos de utilizar su información de conformidad con todas las leyes aplicables en materia de protección de la información personal.
Tratar su información conforme a la ley significa:
Ser justos y transparentes con usted.
Identificar claramente nuestra finalidad al tratar su información y comprobar que cualquier finalidad adicional es compatible con la normativa de protección de datos. Documentamos estas finalidades y las revisamos periódicamente.
Garantizar que la información que tratamos es adecuada, pertinente y limitada a lo necesario para la finalidad del tratamiento.
Adoptamos todas las medidas razonables para garantizar que la información que conservamos y tratamos sea exacta y, cuando la información sea incorrecta, adoptamos medidas correctoras para subsanarla.
No conservamos la información más tiempo del necesario; identificamos la información personal que ya no necesitamos y la suprimimos o anonimizamos cuando procede.
Garantizar que disponemos de medidas de seguridad técnicas adecuadas para mantener la integridad y la confidencialidad de su información.
Cómo obtenemos la información personal y por qué la tratamos
Recopilamos y tratamos sus datos por diferentes motivos y en diferentes circunstancias, pero solo los recopilaremos y trataremos cuando dispongamos de una base jurídica para hacerlo. A continuación se exponen nuestras finalidades y la base jurídica para el uso de cada tipo de dato.
Los datos personales pueden sernos facilitados directamente por usted, o pueden proceder de otras fuentes, y a continuación compartimos una variedad de ejemplos de cuándo y por qué tratamos información personal. Esta lista no es exhaustiva y, debido a la naturaleza de nuestros servicios, puede haber ocasiones en las que se nos comuniquen nuevas categorías de información personal por motivos nuevos y cambiantes; por ello, mantenemos esta política bajo revisión constante.
Para prestar, gestionar y auditar nuestros servicios
Para proteger a nuestros clientes, proveedores y empleados
Para incorporar a nuevos miembros de nuestro equipo
Para cumplir con nuestras obligaciones legales
Para investigar consultas, incidencias, reclamaciones o acciones legales
Para fines administrativos y de gestión internos, como el registro de consultas, comentarios o reclamaciones
Para proporcionarle notificaciones de servicio y operativas
Podemos enviarle periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, actualizaciones de productos, ofertas especiales u otra información que consideremos de su interés, utilizando la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. No obstante, entendemos que sus necesidades y preferencias pueden cambiar, y puede darse de baja en cualquier momento escribiéndonos a compliance@try.be o seleccionando «darse de baja» en el enlace del correo electrónico. No le enviaremos información si nos ha pedido que no lo hagamos. Tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que dejemos de contactarle con fines de marketing
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), las bases jurídicas en las que nos amparamos para el tratamiento de esta información son:
Su consentimiento. Cuando se haya prestado el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros.
Tenemos una obligación contractual. Por ejemplo, cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte, o para adoptar medidas previas a la celebración de un contrato con usted.
Tenemos una obligación legal. Por ejemplo, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir nuestros requisitos conforme a la legislación mercantil y financiera, o para facilitar información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o a los tribunales.
Tenemos un interés legítimo. Por ejemplo, cuando sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, salvo que dichos intereses se vean supeditados a los intereses, derechos o libertades de las personas afectadas (como usted). Para determinarlo, tenemos en cuenta varios factores, como lo que se le indicó en el momento en que facilitó sus datos, sus expectativas sobre el tratamiento de sus datos personales, la naturaleza de los datos personales y el impacto del tratamiento sobre usted. Cuando tratamos su información personal de este modo, también consideramos y ponderamos cualquier posible impacto sobre usted (tanto positivo como negativo), así como sus derechos conforme a la normativa de protección de datos. No utilizaremos su información para actividades en las que nuestros intereses se vean supeditados al impacto sobre usted, por ejemplo, cuando la recopilación y el uso de su información resulten excesivamente intrusivos (salvo que, por ejemplo, estemos obligados o autorizados a ello por ley).
Categorías especiales de datos personales
Algunas categorías de información personal se consideran, conforme a la ley, más sensibles que otras. Esto se conoce como «categoría especial» o «datos personales sensibles» y abarca aspectos como la información sobre su salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o cualquier dato genético o biométrico utilizado para identificarle. No tratamos habitualmente datos personales sensibles, pero puede haber ocasiones excepcionales en las que un cliente o proveedor nos los comunique.
Las bases jurídicas en las que nos amparamos para este tratamiento incluyen:
Consentimiento explícito. O, en ocasiones más excepcionales:
Cuando sea necesario proteger sus intereses vitales (o los de otra persona); y/o
Cuando sea necesario por razones de interés público o para fines oficiales
El tipo de información personal que recopilamos
Para poder prestarle servicios y asistencia, debemos tratar sus datos personales. El tipo de datos personales que recopilamos depende de la forma en que usted interactúa y utiliza los servicios de Trybe. Por ejemplo, acceder a nuestros servicios como cliente puede ser una experiencia distinta a interactuar con nosotros como proveedor.
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales sobre usted:
Información que usted nos facilita. Puede facilitarnos información al consultarnos o utilizar nuestros servicios, al ser uno de nuestros proveedores, o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico, correo postal, en persona o de otro modo. La información que nos facilita puede incluir tanto datos de su empresa como datos personales, como el nombre de su empresa, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico laboral y número de teléfono, así como información financiera de la empresa.
Información facilitada sobre terceros. Cuando nos facilita información sobre sus empleados o clientes, nos está proporcionando información sobre otra persona. Al compartir estos datos con nosotros, es posible que usted sea el responsable del tratamiento de dichos datos, actuando Trybe como encargado del tratamiento que le presta un servicio. En este caso, asegúrese de que se facilite al interesado la información adecuada sobre el intercambio de sus datos con nosotros a través de sus propios avisos y procesos internos de privacidad.
Información que recopilamos por el uso que hace de nuestro sitio. En cada una de sus visitas a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:
Información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su equipo a Internet, el tipo y la versión del navegador y los datos del dispositivo
Información sobre su visita, incluidas la fecha y la hora, los tiempos de respuesta de las páginas y los formularios que haya enviado.
Los datos financieros de su empresa, por ejemplo, los detalles de cómo le pagamos
Cookies del sitio web
Las cookies son pequeños archivos de letras o números que se descargan en un dispositivo cuando los usuarios acceden a los sitios web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen, por ejemplo, para que se reproduzcan los vídeos, o para que funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información de servicio a los propietarios del sitio.
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información no personal sobre usted, como el tipo de navegador que utiliza y la forma en que llegó a nuestro sitio web (ya sea de manera directa o a través de algún sitio web de referencia). La recopilación de esta información puede implicar el uso de cookies y balizas web. Una baliza web es una pequeña imagen gráfica colocada en una página web diseñada para permitirnos supervisar el tráfico del sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que su navegador coloca en el disco duro de su equipo cuando visita el sitio web por primera vez. A partir de esta información, por sí sola, no se le puede identificar, y solo se utiliza para ayudarnos a prestar un servicio eficaz en nuestro sitio web y para recopilar información demográfica general con fines agregados y para mejorar el sitio web. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Puede eliminar o bloquear las cookies de su equipo si lo desea, pero es posible que determinados servicios no funcionen correctamente, con la misma rapidez o en absoluto si configura su navegador para que no acepte cookies.
Intercambio de información
Cuando sea necesario y de conformidad con la normativa de protección de datos, compartimos información internamente dentro de Trybe y con terceros según sea preciso cuando dispongamos de una base jurídica para ello. Compartimos información cuando existe una obligación legal, reglamentaria o profesional de divulgar su información personal, para aplicar la normativa correspondiente y/o para proteger los derechos o la seguridad de nuestros clientes, proveedores y empleados, pasados y presentes. También podemos vernos obligados a compartir información con autoridades legales y reguladoras, cuerpos y fuerzas de seguridad y tribunales, o en caso de transmisión de la totalidad o parte de nuestra organización.
Organizaciones de terceros (encargados del tratamiento)
Para nuestras actividades habituales de tratamiento de datos, recurrimos a organizaciones o sistemas de terceros que nos ayudan a administrar, prestar y supervisar los servicios que ofrecemos:
Para la prestación de servicios informáticos y de software que permitan la gestión de Trybe y la administración de la oficina
Para transacciones financieras, nóminas y contabilidad
Para ayudarnos a mejorar nuestros servicios
Para la administración de nuestro sitio web y plataformas en línea
Para compartir actualizaciones de productos, promociones, novedades del sector u otra información que pueda ser de su interés
Para obtener orientación legal y regulatoria sobre la prestación de nuestros servicios, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes, empleados u otras personas. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo crediticio.
El acceso a su información personal solo se permite cuando lo exige la ley o es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones de servicio. No vendemos, ni venderemos nunca, su información personal a terceros.
Transferencias internacionales
Cuando contamos con socios y proveedores de servicios ubicados fuera del Reino Unido (por ejemplo, GSuite para nuestros servicios informáticos), es posible que se acceda a sus datos personales o que estos se traten de otro modo en otros países. Hemos implantado medidas y garantías para asegurar que cualquier transferencia de datos cumpla con la normativa de protección de datos del Reino Unido. Por ejemplo, nos aseguramos de que existan Cláusulas Contractuales Tipo o Acuerdos Internacionales de Transferencia de Datos aprobados por la Information Commissioner’s Office (ICO), el Gobierno del Reino Unido y/o la Comisión Europea. Llevamos a cabo una evaluación detallada para garantizar que las empresas que reciben sus datos puedan cumplir con estas cláusulas. Póngase en contacto con nosotros si desea más información. También existen ocasiones en las que usted puede encontrarse fuera del Reino Unido. En ese caso, dado que somos una organización del Reino Unido, estará compartiendo su información personal con nosotros aquí, en el Reino Unido.
Mantener su información protegida y segura
Trybe se compromete a mantener la información personal segura para protegerla frente a accesos, usos, difusiones o destrucciones inapropiados o accidentales, y frente a su pérdida. En septiembre de 2020 obtuvimos la certificación en la norma internacional de seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad ISO27001. Procuramos que nuestros proveedores adopten medidas similares para mantener sus datos seguros. Adoptamos medidas organizativas para mantener la información segura y ofrecemos formación periódica al personal sobre protección de datos.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Únicamente conservaremos su información durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones y la finalidad original del tratamiento. En función de la base jurídica, podemos necesitar conservar determinada información durante más tiempo, por ejemplo, para cumplir con la normativa fiscal y contable, y en algunos casos anonimizaremos su información de modo que ya no pueda asociarse con usted. Debido a los plazos establecidos por la normativa de prescripción, conservaremos la información durante un máximo de 6 años tras la finalización de nuestra relación con usted, salvo que estemos obligados a suprimir dichos datos de nuestros registros por otros motivos. Al establecer nuestro calendario de conservación, tenemos en cuenta la base jurídica, la sensibilidad de la información, el tipo de información y, una vez finalizado el plazo de conservación, cómo tratamos dicha información.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. No obstante, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no ejercemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos hacernos responsables de la protección y privacidad de la información que facilite mientras visita dichos sitios, y tales sitios no están sujetos a esta declaración de privacidad. Debe actuar con precaución y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.
Mantener sus datos correctos
Nos comprometemos a mantener su información actualizada. Si considera que hemos cometido un error, póngase en contacto con nosotros como se indica más abajo, y haremos todo lo posible por corregirlo.
Sus derechos en materia de protección de datos
Conforme a la normativa de protección de datos, usted dispone de derechos, entre ellos:
Su derecho de acceso - Tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal.
Su derecho de rectificación - Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que considere incompleta.
Su derecho de supresión - Tiene derecho a solicitarnos que suprimamos su información personal en determinadas circunstancias.
Su derecho a la limitación del tratamiento - Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Su derecho de oposición al tratamiento - Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Su derecho a la portabilidad de los datos - Tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos facilitó a otra organización, o a usted, en determinadas circunstancias.
Sus derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles - Como principio general, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. No obstante, podemos automatizar dicha decisión si es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre nosotros, si está autorizada por ley o normativa, o si usted ha prestado su consentimiento explícito. Actualmente, no obstante, no adoptamos ninguna decisión por medios automatizados.
Por lo general, no tendrá que abonar ninguna tasa por ejercer sus derechos. Si presenta una solicitud, disponemos de un mes natural para responderle. Cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo, podremos cobrar una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costes administrativos de facilitar la información, o podremos negarnos a atenderlas. Cuando denegemos una solicitud, le explicaremos los motivos de la denegación y le recordaremos su derecho a presentar una reclamación.
Si tiene alguna pregunta relacionada con esta política de privacidad o con la forma en que utilizamos sus datos personales, envíelas a compliance@try.be o remítalas por correo postal al Delegado de Protección de Datos, Trybe, 24-28 Bloomsbury Way, London, WC1A 2SN.
Tenga en cuenta que existen excepciones a los derechos anteriores y que, aunque siempre intentaremos responder a su satisfacción, puede haber situaciones en las que no podamos hacerlo. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, o considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos o privacidad, debe ponerse en contacto con la Information Commissioner's Office del Reino Unido, que supervisa el cumplimiento de la normativa de protección de datos en el Reino Unido. Puede consultar cómo hacerlo en: Information Commissioner's Office (ICO) Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF ico.org.uk/make-a-complaint/
Cambios en nuestra política de privacidad:
Actualizaremos periódicamente nuestra política de privacidad para garantizar que esté al día y refleje fielmente cómo y por qué utilizamos sus datos personales. Consúltela regularmente para comprobar si se han producido actualizaciones.
Esta política de privacidad se actualizó por última vez en mayo de 2025