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Gesti贸n de clientes

Ten todo lo que necesitas saber en un solo lugar.

Cada hu茅sped. Cada detalle. Un perfil potente. Ofrece un mejor servicio, ejecuta campa帽as m谩s inteligentes y obt茅n informaci贸n m谩s profunda con el completo conjunto de herramientas de gesti贸n de clientes de Trybe.

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Trybe client management screen with label options behind two people talking
Flowers and a lamp in an elegant hotel lobby

Perfiles de cliente centralizados

Ten todo lo que necesitas saber en un solo lugar:

  • Guarda los datos completos del cliente
  • Consulta el historial completo de reservas
  • Accede a los formularios de admisi贸n digitales, tanto desde las reservas como desde la incorporaci贸n de socios
  • Consulta las tarjetas de pago guardadas, almacenadas de forma segura y conforme a PCI
  • Haz seguimiento de los detalles de la membres铆a
  • Supervisa los cr茅ditos del cliente, por ejemplo, cr茅ditos de curso, clases gratuitas o descuentos en servicios
  • Accede a anal铆ticas espec铆ficas de cada cliente

Ya sea su primera visita o la n煤mero 50, tu equipo sabr谩 exactamente a qui茅n est谩 atendiendo.

Trybe client profile for John Doe with details, order stats and notes

Segmenta y personaliza

Crea segmentos de hu茅spedes con sentido usando:

  • Etiquetas de cliente (definidas por ti), como 芦VIP禄, 芦Socio禄 o 芦Hu茅sped con pernoctaci贸n禄
  • Permisos y preferencias de marketing

Filtra tu base de datos para dirigirte a las personas adecuadas con un mensaje personalizado, cada vez.

Client profile for John Doe with label dropdown and marketing preferences opt-in panel

Herramientas de marketing inteligentes

Crea flujos de marketing que funcionen para ti y tu equipo, define permisos de marketing ilimitados y redacta tu propio texto de consentimiento. Trybe se integra directamente con:

  • For-Sight CRM
  • Revinate
  • Ireckonu
  • Cendyn
  • BookBoost
  • O, a trav茅s de Trybe, filtra y exporta archivos CSV por segmento para subirlos a herramientas como Mailchimp.

Se acabaron los sistemas desconectados; solo datos optimizados que realmente puedes usar.

Trybe logo surrounded by integration logos including Cendyn, Mailchimp and For-Sight

Comunicaci贸n masiva simplificada

驴Necesitas informar a un grupo espec铆fico r谩pidamente? Desde Trybe puedes hacerlo directamente:

  • Env铆a correos masivos a segmentos seg煤n reservas, clases o etiquetas de cliente
  • Avisa a todos los participantes de una clase de fitness sobre cualquier cambio
  • Notifica a todos los hu茅spedes de un cierre repentino o de un cambio de horario

Mant茅n a tus hu茅spedes informados y a tu equipo lejos del tel茅fono.

Trybe email campaign send screen with email list, subject, content and scheduling options

Un servicio que se siente personal

Desde la recepci贸n hasta el equipo de marketing, todos ven el mismo registro de cliente actualizado. Sin conjeturas, sin doble introducci贸n de datos, sin detalles olvidados. Las herramientas de gesti贸n de clientes de Trybe est谩n dise帽adas para negocios que se preocupan por ofrecer experiencias de hu茅sped excepcionales a gran escala.