El premiado Spa de Carden Park registra un fuerte aumento de ingresos tras adoptar TRYBE.
Un lugar donde conviven la alegría, el refinamiento y la conexión con la naturaleza, la finca de 400 hectáreas de Carden Park es la máxima expresión de la evasión. El Spa de Carden Park está a la vanguardia de una nueva era de evasión y bienestar, donde puedes dedicar tu mente, tu cuerpo y tu alma a la búsqueda del bienestar.
Desde interiores elaborados y ornamentados hasta impresionantes instalaciones de jardín spa de lujo integradas en el paisaje rural de Cheshire, te dejarás llevar por experiencias de spa sencillamente extraordinarias.
Los huéspedes pueden relajarse en una amplia variedad de instalaciones termales, tanto en el interior como en el exterior, disfrutar de una sauna panorámica o descansar en la piscina de vitalidad al aire libre, descubriendo la estacionalidad del resort a través de una experiencia de spa estrechamente ligada a la naturaleza. Ya sea reservando un tratamiento de spa o una escapada de spa, hay algo para cada tipo de experiencia.
“El éxito que hemos tenido con TRYBE durante los últimos doce meses ha sido increíble; nuestras reservas han aumentado drásticamente y nuestros ingresos se han multiplicado por quince.”
Los retos a los que se enfrentaba The Spa at Carden Park antes de trabajar con TRYBE.
The Spa at Carden Park es una operación compleja, y necesitaban un software de gestión capaz de adaptarse a sus necesidades específicas. Teniendo en cuenta el elevado volumen diario de transacciones e interacciones con clientes, The Spa at Carden Park necesitaba un motor de reservas online y un sistema de gestión de calendario capaz de gestionar las reservas sin problemas, garantizando un funcionamiento sin errores y ofreciendo una experiencia de cliente fluida y eficiente.
Además de las reservas online, The Spa vende y gestiona una amplia gama de productos, por lo que necesitaban un sistema para gestionar su inventario en tiempo real, respaldado por informes actualizados.
El equipo buscaba un software moderno y fácil de usar que respaldara sus operaciones con una amplia gama de funcionalidades, incluyendo pagos, ventas al por menor, gestión de inventario, informes en tiempo real, disponibilidad de equipo y turnos, así como reservas online para experiencias, días de spa, escapadas y mucho más. También querían un software que pudiera integrarse con su PMS Opera.
Cómo TRYBE ha ayudado a The Spa at Carden Park.
TRYBE ha mejorado significativamente las operaciones de The Spa at Carden Park al ofrecer una plataforma intuitiva, moderna e innovadora que facilita el acceso al personal y proporciona un motor de reservas online más ágil para los clientes.
A lo largo de un período completo de 12 meses tras el cambio a TRYBE, las reservas de spa en Carden Park se han disparado un 991%, mientras que los ingresos han registrado un notable aumento del 1500% en comparación con la solución anterior.
Como resultado, las llamadas a su equipo de reservas han disminuido drásticamente, algo que Carden Park atribuye a la facilidad de uso del motor de reservas, a su diseño adaptado a móviles y a la disponibilidad de paquetes dinámicos y automatizados.
“La adopción del sistema TRYBE ha aumentado los ingresos del sitio web de Carden Park y ha revolucionado la forma en que gestionamos nuestros controles de inventario. Es moderno, eficiente, fácil de usar y – lo más importante – mejora la experiencia general del cliente”