L'intégration TRYBE & RMS simplifie les opérations spa et hôtelières

TRYBE, la plateforme cloud de gestion des spas, activités et loisirs conçue pour l'industrie hôtelière, a lancé la première phase de son intégration avec RMS, la plateforme hôtelière leader pour les hôtels, motels, appartements avec services et parcs de vacances.

Les hôtels et les spas ont traditionnellement fonctionné sur des plateformes séparées, nécessitant souvent que le personnel transfère manuellement les charges du spa dans le logiciel de réservation de l'hôtel, un processus à la fois chronophage et sujet aux erreurs.

La nouvelle intégration entre TRYBE et RMS change la donne. Les charges et les paiements circulent désormais automatiquement entre les deux, garantissant une facturation précise, une réconciliation plus fluide et permettant au personnel d'économiser des heures précieuses chaque semaine, les clients TRYBE économisant en moyenne 22 jours par an sur les tâches administratives.

Dans cette première phase, toutes les charges de chambre et hors chambre — y compris les soins spa — enregistrées dans TRYBE sont instantanément reflétées dans la plateforme RMS. Les paiements traités via TRYBE sont également synchronisés automatiquement. Cette connexion en temps réel élimine la double saisie et réduit les tâches administratives, libérant les équipes pour qu'elles se concentrent davantage sur l'expérience client.

Les phases futures de l'intégration iront encore plus loin. Bientôt, les établissements pourront identifier les réservations incluant des forfaits spa et envoyer aux clients un lien direct pour réserver leurs créneaux de soins préférés, rationalisant les opérations tout en ajoutant une touche personnalisée au parcours client.

Ricky Daniels, co-fondateur de TRYBE, a ajouté : « Nous sommes ravis de déployer la première étape de notre intégration avec RMS, une plateforme qui partage notre vision de simplification des opérations hôtelières grâce à une technologie intelligente et évolutive. Les fonctionnalités disponibles aujourd'hui créent déjà des gains de temps et une clarté opérationnelle, tandis que la feuille de route à venir offrira encore plus de valeur aux opérateurs et à leurs clients. »

Adam Seskis, PDG de RMS, a déclaré : « C'est une première étape pratique qui fait une vraie différence tant pour les équipes que pour les clients. En automatisant le flux des charges et des paiements entre RMS et TRYBE, nous éliminons les frictions pour le personnel et garantissons une expérience client plus fluide et plus professionnelle. C'est aussi une étape clé dans notre parcours pour offrir une plateforme plus connectée et tout-en-un aux opérateurs hôteliers. »

Ce partenariat s'inscrit dans l'engagement plus large de RMS à construire un écosystème connecté qui aide les entreprises hôtelières à augmenter leurs revenus, rationaliser leurs opérations et répondre aux attentes évolutives des clients avec confiance.

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