HiJiffy
HiJiffy
HiJiffy es una innovadora plataforma de comunicación con el huésped que aprovecha la IA para agilizar y automatizar las interacciones a lo largo de todo su recorrido. HiJiffy centraliza la mensajería de múltiples canales en una única bandeja de entrada unificada.
IA conversacional que conecta a huéspedes y hoteles
HiJiffy ofrece un Guest Communications Hub de IA conversacional que automatiza las interacciones, impulsa las reservas directas y agiliza las operaciones del hotel. Impulsado por su propia IA, Aplysia, HiJiffy ofrece conversaciones multilingües y muy naturales en más de 130 idiomas, automatiza las preguntas frecuentes y los check-in, y permite un upselling personalizado, todo ello integrándose con más de 100 PMS, motores de reservas y canales (redes sociales, apps de mensajería, OTA).
La Console omnicanal de la plataforma y la información en tiempo real ayudan a los equipos a gestionar conversaciones, resolver tickets y mejorar el servicio, tanto en operaciones de una única propiedad como multipropiedad.
Características principales:
Chatbots multilingües impulsados por IA (Aplysia): lenguaje natural, IA generativa y respuestas sensibles al sentimiento del huésped.
Bandeja de entrada omnicanal (Console): mensajería unificada en chat web, WhatsApp, Messenger, Instagram, OTA y más.
Preguntas frecuentes automatizadas y soporte al huésped 24/7: altas tasas de automatización para reducir las tareas repetitivas.
Check-in digital y flujos sin contacto: impulsa los check-in online y la eficiencia operativa.
Herramientas de upselling personalizado y conversión: ofertas dentro del chat que aumentan las reservas directas.
Gestión multipropiedad e identificación inteligente de propiedades: escala en todo tu portfolio con control centralizado.
AI Knowledge Scanner y Campaigns Manager: aprende contenido automáticamente y lanza campañas de huéspedes a medida.
Ecosistema de integraciones: se conecta con más de 100 PMS, motores de reservas, socios de canal y OTA.
Analítica en tiempo real y rendimiento del equipo: haz seguimiento de consultas, satisfacción y métricas de conversión.
Impacto demostrado: alta automatización, gran satisfacción del huésped, menos llamadas y un aumento medible de la conversión.
Para más información sobre HiJiffy, ponte en contacto con:
partnerships@hijiffy.com
La solución definitiva de reservas
