Impulsando un compromiso con el huésped, un marketing y unos ingresos hoteleros más inteligentes

Cendyn ayuda a los hoteles a fortalecer la relación con sus huéspedes, aumentar los ingresos directos y ofrecer experiencias más personalizadas durante todo el recorrido del huésped. Con la confianza de hoteles, resorts y marcas hoteleras de todo el mundo, Cendyn combina CRM, marketing digital, tecnología de reservas, fidelización y herramientas de estrategia de ingresos en un único ecosistema conectado. 

Al reunir los datos de huéspedes, la información de marketing y las operaciones comerciales, Cendyn ofrece a los equipos hoteleros las herramientas para tomar decisiones más inteligentes, aumentar las reservas directas y fidelizar a los huéspedes a largo plazo.

Características principales:

• CRM y plataforma de datos de huéspedes: centraliza perfiles, preferencias, historial de estancias e información de comportamiento

• Soluciones de marketing digital: gestiona email marketing, campañas, segmentación de audiencias y comunicaciones automatizadas con los huéspedes

• Estrategia de ingresos y analítica: accede a informes, previsiones y herramientas de inteligencia de negocio

• Soluciones de fidelización: refuerza la retención de huéspedes con gestión de programas de fidelización y herramientas de compromiso personalizado.

• Soluciones de páginas web: crea y gestiona sitios web orientados a la hostelería, diseñados para mejorar la presencia online y el rendimiento de las reservas directas.

• Gestión de la reputación: supervisa las opiniones de los huéspedes y las reseñas online para proteger la reputación de marca y mejorar la satisfacción.

• Personalización basada en datos: utiliza información de huéspedes en tiempo real y datos de comportamiento para ofrecer ofertas segmentadas y comunicaciones a medida.

• Integraciones hoteleras: conéctate con el PMS, el sistema central de reservas (CRS), motores de reservas y otros socios tecnológicos del sector para crear un ecosistema operativo más unificado.

• Accesibilidad en la nube: accede de forma segura a la información de huéspedes, informes y herramientas de marketing desde cualquier lugar.

Cendyn impulsa el compromiso con el huésped y tu estrategia comercial, mientras que TRYBE gestiona tu spa, ocio y actividades, dando a tus equipos la capacidad de ofrecer experiencias más personalizadas, aumentar el gasto de los huéspedes y construir una fidelización más sólida a largo plazo.

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Sitio web oficial de Cendyn