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El Spa de The Kingsley multiplicó por diez sus ingresos con el software de TRYBE.
The Kingsley es un lujoso refugio urbano de cuatro estrellas en Cork, con impresionantes vistas al río y un tranquilo paseo junto al río Lee. Situado a pocos minutos del centro de Cork, este hotel cuenta con animadas opciones gastronómicas, un spa de primer nivel y un club de salud, lo que lo convierte en el lugar perfecto tanto para viajeros de negocios como para quienes desean explorar los alrededores.
El Spa de The Kingsley es un santuario donde los huéspedes pueden disfrutar de tratamientos de bienestar naturales con productos de alta calidad. El Spa busca ofrecer un refugio urbano con un enfoque holístico de tratamientos diseñados para potenciar el bienestar.
“¡El equipo de TRYBE es fantástico! Su dedicación a nuestra experiencia fue un factor decisivo en nuestra elección; priorizan los comentarios de los usuarios y adaptan su software en consecuencia. El equipo es una de las principales razones por las que decidimos adoptar el sistema; me encanta trabajar con TRYBE.”
Los retos a los que se enfrentaba el Spa de The Kingsley antes de trabajar con TRYBE.
Antes de asociarse con TRYBE, el Spa de The Kingsley se enfrentaba a importantes retos con su proveedor de software: desde estar desactualizado hasta un acceso de usuario limitado y unos informes básicos. La plataforma anterior era muy limitada en sus capacidades y carecía de funcionalidad basada en la nube, lo que dificultaba la eficiencia y el acceso a los datos para el equipo del spa. Además, el equipo no podía aprovechar de forma eficaz un sistema de reservas online debido a la falta de reglas personalizables para las reservas, necesarias para limitar el número de masajes y así garantizar el bienestar de los terapeutas.
El Spa de The Kingsley buscaba un sistema basado en la nube que contara con una funcionalidad de reservas online capaz de adaptarse a las necesidades de su equipo. Las reservas online necesitaban tener limitaciones, y el control de cuotas de masajes también era un punto clave, además de contar con un sistema de membresías para el equipo del Health Club.
Cómo TRYBE ha ayudado al Spa de The Kingsley.
La posibilidad de modificar con flexibilidad la interfaz de reservas online para adaptarla a nuestras necesidades específicas ha sido un punto de inflexión. Nuestros huéspedes pueden navegar fácilmente por el sistema, lo que se traduce en una mayor satisfacción y unas tasas de reserva más altas.
Podemos supervisar y gestionar fácilmente las citas de masaje, asegurándonos de mantenernos dentro de nuestras cuotas objetivo de masoterapia sin comprometer la calidad del servicio.
Desde que empezamos a trabajar con TRYBE en noviembre de 2023, nuestras reservas online han aumentado más de un 500%.
Además, el software de membresías integrado nos ha permitido agilizar los procesos de registro y gestión de socios, reforzando el vínculo con la comunidad de nuestro health club.
El equipo de TRYBE ha destacado por su soporte. Con un tiempo de respuesta rápido a través del chat, cualquier consulta o problema que hemos tenido se ha resuelto con prontitud. El equipo nos ha ofrecido actualizaciones y soluciones de forma constante, garantizando que nuestra experiencia con el software fuera fluida y eficiente.
“Implementar TRYBE fue sencillo y sin complicaciones. La eficiencia y la innovación del sistema resultaron evidentes desde el principio, haciendo que un proceso que podría haber sido intimidante resultara muy manejable. Es innovador, sencillo e increíblemente fácil de usar. El aumento de los ingresos desde que hicimos el cambio ha superado con creces nuestras expectativas. No sabemos dónde estaríamos sin TRYBE”