Las staycations se remontan al siglo XIX y tienen una larga historia, sobre todo en el Reino Unido. Tras la pandemia de la COVID-19, vivimos un auténtico boom de las staycations, ya que la gente buscaba opciones de viaje cercanas en lugar de volar a Europa para las vacaciones de verano.
Sin embargo, con el cambio en el panorama de los viajes, ¿se ha acabado este boom? Según un estudio, cuatro de cada 10 británicos planean disfrutar de la campiña británica este año, y el 33 % de los encuestados afirma que optan por una staycation en lugar de renunciar a viajar al extranjero.
Hoy vamos a explorar cómo tu establecimiento puede aprovechar la tendencia de las staycations y qué impacto tiene en el sector de la hostelería.
El boom post-COVID está empezando a decaer, pero esto solo crea nuevas oportunidades para que tú y tu equipo aprovechéis para atraer nuevos huéspedes y animar a los anteriores mediante incentivos de fidelización. Aquí tienes seis recomendaciones elaboradas por el equipo de TRYBE que puedes probar en tu establecimiento para sacar el máximo partido a quienes eligen una staycation.
1. ¿Cómo te comunicas?
La forma en que te comunicas e interactúas con los clientes es fundamental a la hora de promocionar tu negocio y mantener informados a tus huéspedes sobre novedades, promociones y noticias.
Cuando se trata de staycations, enviar correos y mensajes a tu público es fundamental, ya que puedes dirigirte específicamente a quién quieres contactar y con qué ofertas o promociones. Por ejemplo, puedes dirigirte a familias durante las vacaciones escolares, a jubilados durante los periodos más tranquilos entre semana u ofrecer descuentos específicos para residentes locales, por nombrar solo algunos ejemplos.
Se sabe que adaptar tus campañas al público adecuado aumenta las conversiones, así que si no lo haces, estás dejando pasar ingresos.
2. Los programas de fidelización son el futuro
Como negocio, el mejor momento para fidelizar clientes es durante la temporada baja. Ofrece recompensas adicionales a tus socios, como un tratamiento de cortesía, una noche de estancia con descuento o un producto de venta al público gratis.
Aprovechar al máximo los periodos tranquilos para convertir a tus socios en auténticos embajadores fieles de tu marca solo te aportará éxito a largo plazo.
3. Personaliza tus packs
Crear packs que destaquen tendencias o eventos clave es esencial. Una tendencia que se espera que crezca en 2024/25 es el bienestar y el disfrute del aire libre. ¿Tu establecimiento está en la costa o en la montaña? Ofrece a tus huéspedes experiencias únicas, como yoga en la playa o una ruta de senderismo guiada por la montaña. Estas propuestas diferencian a tu negocio de la competencia y aportan los beneficios de bienestar que buscan los huéspedes.
4. Crea red de contactos y colabora
Aprovecha la comunidad en la que te encuentras. Colabora con atractivos locales, como campos de golf, viñedos, parques temáticos infantiles y mucho más. Trabajar con estos negocios locales puede ayudar a generar recomendaciones mutuas para tu negocio y el suyo. El poder de trabajar juntos y construir esos vínculos sólidos ayudará a preparar tu negocio de cara al futuro.
5. Adapta tus imágenes a la temporada
¿Actualizas tu web según la época del año o eventos temáticos? Usa fotos acogedoras durante los meses de invierno y aprovecha eventos globales como Wimbledon o The Open.
Crea experiencias memorables para tus huéspedes que hagan que hablen de ti y de tu equipo durante meses.
6. Aprovecha los informes
Usa la función de informes para ver qué es popular y qué tiene más demanda. Destaca los tratamientos más populares y promociónalos por encima de los demás.
Aprovechando estrategias de comunicación eficaces, implementando programas de fidelización, personalizando packs, creando alianzas locales, generando imágenes de temporada y analizando las tendencias populares, los hoteles pueden posicionarse como destinos atractivos para las staycations.
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