¿Tú y tu equipo os sentís frustrados a menudo con el software que usáis en el día a día? ¿Estás pensando en cambiar de proveedor pero no tienes claro qué deberías priorizar a la hora de empezar la búsqueda? Así que, en lugar de buscar un nuevo proveedor, algo que lleva tiempo y que puede resultar más caro a corto plazo, sigues tirando adelante con estas frustraciones.
Tu proveedor de software debería resolver tus problemas, no darte otros nuevos, y al mismo tiempo ofrecer a tus huéspedes la mejor experiencia posible.
Cuando te plantees cambiar de proveedor de software, haz una lista de motivos. Esto te ayudará a acotar la lista de posibles nuevos proveedores, sabiendo qué quieres y qué no quieres bajo ningún concepto.
Si necesitas ayuda para saber qué deberías buscar en tu proveedor, no busques más. En este artículo encontrarás las 9 cosas que deberías priorizar al buscar un nuevo software de reservas.
1. Reservasonline
Tus huéspedes quieren una experiencia de reserva fácil y fluida, así que quieren reservar su estancia contigo online, sin contacto humano directo. Ya sea para reservar un tratamiento suelto, montar un día de spa o comprar una membresía, quieren hacerlo de forma independiente y sin interferencias externas.
2. Integracionesysocios
Si tu proveedor de software puede integrarse sin problemas con otros sistemas, como el PMS o las pasarelas de pago, esto te facilita mucho la vida. Las integraciones no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que además hacen que tus informes sean más precisos gracias a la sincronización de datos.
3. Oportunidadesde ingresos
Tu software debería agilizar múltiples operaciones del negocio, como las membresías, los programas de fidelización, los extras de venta al público y las mejoras.
4. Escalabilidad
Quieres que tu software crezca al mismo ritmo que tu negocio, así que debe ser adaptable y flexible tanto ante el crecimiento como ante los recortes. La mejor forma de garantizar la escalabilidad de tu proveedor es buscar soluciones nativas en la nube; esto significa que tu solución es flexible, fácilmente accesible, innovadora y rentable a largo plazo.
5. Informes
Los informes deberían ser fáciles de leer, rápidos de generar y estar siempre actualizados. Los paneles deberían ser completos y adaptables a las necesidades de tu negocio, permitiéndote personalizarlos. Los datos en tiempo real permiten tomar decisiones en tiempo real, lo que puede aumentar la productividad y la capacidad de adaptación a los cambios.
6. Seguridad
La supervisión periódica del software, las actualizaciones en tiempo real y fáciles de implementar, y las medidas de seguridad de los datos prepararán tu negocio de cara al futuro; no solo frente a las ciberamenazas, sino que además tus huéspedes se sentirán seguros al saber que te tomas en serio su información.
7. Personalización
Tu software debería ser flexible y responder a tus necesidades específicas. La posibilidad de personalizar el software y los flujos de trabajo debería adaptarse a tu negocio, ajustándose a tus necesidades.
8. Automatizaciones sin contacto
Automatizar tareas que antes se hacían en papel o manualmente, como los formularios de admisión digitales, hace que los procesos sean más eficientes tanto para tu equipo como para tus huéspedes.
9. Experiencia del huésped
Utilizar un software diseñado específicamente para tu sector mejora la experiencia del huésped, garantiza un flujo de trabajo eficiente y aporta todo lo que tu negocio necesita. Los sectores del spa, el ocio y la hostelería son únicos, y por eso los sistemas que utilices también deberían serlo.
Tu negocio merece la mejor solución para ti y tu equipo, así que, cuando decidas cambiar de proveedor de software, asegúrate de haber hecho tu investigación y de confiar en lo que te ofrecen. Si quieres hablar con alguien del equipo de TRYBE sobre lo que podemos hacer por ti, envíanos un mensaje.
