Der smartere Weg, Buchungen zu verwalten und den Umsatz zu steigern.

Als Teil der Access Group ist ResDiary ein Online-Tisch- und Reservierungsmanagementsystem, das von mehr als 11.000 Restaurants, Bars, Cafés, Hotels, Pubs und Clubs weltweit genutzt wird. ResDiary wurde von Hospitality-Experten entwickelt und hilft Betrieben dabei, neue Kunden zu gewinnen, Reservierungen zu steigern, No-Shows zu reduzieren und Aktionen, Events und Zahlungen über eine einzige, provisionsfreie Plattform zu verwalten – damit sich Teams auf exzellenten Service konzentrieren können, während sie Umsatz und operative Effizienz steigern.

Wichtigste Funktionen:

• Zeit sparen: durchschnittlich 468 eingesparte Stunden pro Jahr.

• Provisionsfreie Buchungen: versteckte Kosten vermeiden und mehr Umsatz behalten.

• KI-gestützte No-Show-Vorhersage & -Vermeidung: entgangene Gedecke mit proaktiven Tools reduzieren.

• Evo Smart Customer Tagging: Marketing und Gästekommunikation personalisieren.

• Anpassbares Buchungswidget & Messaging: markenkonforme Buchungsabläufe und Bestätigungen.

• SMS-Warteschlangenmanagement: Wartelisten automatisieren und Gäste informiert halten.

• Vorbestellung für größere Buchungen: Bestellungen und Allergeninformationen im Voraus erfassen.

• Cross-Selling über Standorte hinweg: Umsatz an mehreren Standorten sichern und steigern.

• Echtzeit-Service-Alerts: hohe Standards durch sofortige Benachrichtigungen einhalten.

• KI-Assistent-Insights: schnellere Entscheidungen dank sofortiger Analysen.

• „Reserve with Google“- & Meta-Integration: schnelle Direktbuchungen über führende Plattformen.

• DesignMyNight-Reichweite: Sichtbarkeit bei bis zu 3,9 Mio. Nutzern pro Monat erhöhen.

Die TRYBE–ResDiary-Integration ermöglicht es Gästen, komplette Spa-Pakete und Restaurantreservierungen in einem durchgängigen Ablauf zu buchen. Spa- und Freizeitbuchungen landen direkt in TRYBE, während Verfügbarkeiten und Buchungen für die Gastronomie aus ResDiary bezogen werden – das schafft für Gäste ein komfortables, einheitliches Buchungserlebnis und für Mitarbeitende eine zentrale operative Übersicht.

Wichtigste Vorteile:

• Höhere Gästezufriedenheit: eine einheitliche Buchungsreise, mit der Gäste ihr komplettes Paket jederzeit an einem Ort reservieren können.

• Höhere operative Effizienz: Spa-Buchungen werden automatisch an TRYBE und Restaurantbuchungen automatisch an ResDiary weitergeleitet, wodurch manueller Aufwand reduziert wird.

• Kosteneinsparungen & Umsatzsteigerung: weniger Fehler und manuelle Eingriffe, bessere Ressourcennutzung und höhere Kundenzufriedenheit steigern das Ergebnis.

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Andy Hall