Buchungsverwaltung
Verwalten Sie jeden Aspekt einer Gästebuchung von einer einzigen Plattform aus.
Kontrollieren Sie jeden Teil einer Buchung, von Einrichtung und Zahlungen bis hin zu Gästeerlebnis und Nachbetreuung.
Durchgängige Buchungskontrolle
Verwalten Sie jeden Aspekt einer Gästebuchung mit einer einzigen Software:
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Fügen Sie jedes Angebot hinzu, bearbeiten oder stornieren Sie es – von Spa-Behandlungen bis hin zu Freizeit und Aktivitäten
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Checken Sie Gäste einfach ein und aus, mit Zeitstempeln und Buchungsdetails
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Hinterlassen Sie interne Notizen für Ihr Team direkt bei den Buchungen
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Laden Sie Gästereisepläne herunter für einen vollständigen Überblick über ihren Buchungsplan
Flexible, integrierte Zahlungen
Wählen Sie die passende Zahlungsmethode für jeden Gast und jede Situation:
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Nehmen Sie Zahlungen vor Ort über integrierte Kartenterminals entgegen
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Versenden Sie Zahlungslinks per SMS oder E-Mail
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Belasten Sie das Zimmerkonto dank zahlreicher PMS-Integrationen
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Lösen Sie Trybe-Gutscheine sofort ein
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Nutzen Sie hinterlegte Karten für wiederkehrende Gäste
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Akzeptieren Sie manuelle Zahlungen für Bargeld oder andere Zahlungsarten
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Erstatten Sie jede Transaktion mit voller Transparenz
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Ordnen Sie Servicegebühren automatisch den Buchungen zu
Behalten Sie den Überblick über Ihre Finanzen mit klaren Einblicken in offene Salden und den Zahlungsstatus in Echtzeit.
Intelligente Rabatte & Guthaben
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Wenden Sie Rabatte auf eine gesamte Buchung oder auf bestimmte Positionen an
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Wenden Sie Mitgliedschafts- oder Paketguthaben an, zum Beispiel eine kostenlose Fitnessklasse oder 10 % Rabatt auf Behandlungen
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Verfolgen und verwalten Sie die Nutzung kursbasierter Guthaben, zum Beispiel fünf Personal-Training-Einheiten: zwei verbleibend
Verwaltung von Gäste- und Gruppenbuchungen
Machen Sie jede Buchung persönlich und präzise:
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Weisen Sie jeder Buchung einen Kunden zu
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Sehen Sie sich den Kundenverlauf an, einschließlich Kundenlabels (z. B. VIP, Stammgast, Allergiehinweis), früherer Buchungsnotizen oder des Mitgliedschaftsstatus
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Fügen Sie Buchungen individuelle Labels für interne Nachverfolgung und Filterung hinzu
Intelligente Kommunikation
Optimieren Sie Bestätigungen und Belege:
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Versenden Sie Bestätigungs- und Stornierungs-E-Mails für alle Buchungen
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Erstellen Sie mehrere individuelle E-Mail-Vorlagen für unterschiedliche Angebote
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Sehen Sie, wann Gäste E-Mail-Kommunikationen erhalten und geöffnet haben
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Drucken oder versenden Sie Belege per E-Mail, mit optionaler Bondrucker-Integration
Sichere, papierlose Aufnahmeformulare
Unsere digitalen Aufnahmeformulare sind vollständig anpassbar und hochgradig sicher:
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Erstellen Sie mehrere Formularvorlagen für unterschiedliche Erlebnisse, zum Beispiel Spa-Tag vs. Aktivität
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Formulare sind in Bestätigungs-E-Mails enthalten, und der Hauptbucher kann sie einfach mit dem Rest der Gruppe teilen
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Gäste können Formulare sicher auf jedem Gerät vor der Anreise ausfüllen
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Der Zugriff wird streng kontrolliert:
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Nur berechtigte Nutzer können ausgefüllte Formulare einsehen
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Für den Zugriff ist eine zusätzliche Passwortauthentifizierung erforderlich
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Mit konfigurierbaren Richtlinien zur Datenaufbewahrung unterstützt Trybe Sie bei der DSGVO-Konformität
Teamleistung & Verantwortlichkeit
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Weisen Sie Behandler oder Teammitglieder bestimmten Positionen in der Buchung zu – ideal für die Provisionsberechnung
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Jede Buchung enthält ein detailliertes Prüfprotokoll: Sehen Sie genau, wer welche Änderungen wann vorgenommen hat.
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Prüfprotokolle sind unveränderlich und bieten Ihnen vollständige Übersicht und Sicherheit
Die ultimative Buchungslösung
Vom Front-of-House-Team über Manager bis hin zur Finanzabteilung: Trybe's Buchungsverwaltung sorgt dafür, dass alle informiert und handlungsfähig bleiben und effizient arbeiten, ohne jemals das Gästeerlebnis zu beeinträchtigen.
