Kennen Sie die Gäste Ihres Hotels, schaffen Sie begeisternde Erlebnisse und gewinnen Sie Stammgäste.

For‑Sight ist eine umfassende Hotel-CRM- und Marketingplattform, die Gästedaten aus mehreren Systemen zusammenführt, um umsetzbare Erkenntnisse, personalisierte Kommunikation und messbares Umsatzwachstum zu liefern. Durch die Vereinheitlichung von Profilen, die Anreicherung von Daten und den Einsatz fortschrittlicher Segmentierung (einschließlich Mosaic by Experian) ermöglicht For‑Sight Hotels, gezielte E-Mail- und SMS-Kampagnen zu erstellen, Workflows an wichtigen Touchpoints zu automatisieren und die Performance mit übersichtlichen Dashboards zu messen. Mit personalisiertem Onboarding und einem optionalen Managed Service bietet For‑Sight Hoteliers die Tools und Unterstützung, um Buchungen zu steigern, die Loyalität zu erhöhen und den operativen Aufwand zu reduzieren.

Die wichtigsten Funktionen:

• Einheitliche Gästedaten: Profile aus mehreren Systemen für eine Gesamtübersicht zusammenführen.

• Profilanreicherung: erweiterte Gästeeinblicke zur Verbesserung der Personalisierung.

• Gästeeinblicke & Segmentierung: fortschrittliche Segmente einschließlich Mosaic by Experian.

• Insights & Dashboards: Reporting für datengestützte Entscheidungen.

• Campaign Studio: markengerechte E-Mail- und SMS-Kampagnen gestalten.

• Transaktionale Kampagnen & Bestätigungen: automatisierte Buchungskommunikation (z. B. Clairvoyix-Integration).

• Kampagnen-Workflows & Automatisierungen: Kommunikation entlang der gesamten Guest Journey auslösen.

• Gäste-Loyalty-Modul: Loyalty-Programme aufbauen und verwalten.

• Bindung & Reaktivierung: gezielte Programme, um Gäste zurückzugewinnen.

• Feedback- & Reputationsmodul: Bewertungen erfassen und Stimmungen überwachen.

• SMS-Unterstützung: direkte mobile Nachrichten für zeitnahe Ansprache.

• Integrationen & Konnektivität: nahtlose Anbindung an PMS, Buchungsmaschinen und Partner.

• Customer Success & Managed Service: personalisiertes Onboarding, laufende Unterstützung und optionale Managed-CRM-Services.

Gemeinsam bringen For-Sight und TRYBE Ihrem Hotel Zusatzumsatz. Lernen Sie Ihre Spa-Gäste kennen, sprechen Sie sie mit personalisierter, zeitnaher Kommunikation an und gewinnen Sie wiederkehrende Buchungen.

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Matt Willacy