Intelligentere Gästebindung, Marketing und Hotelumsatz vorantreiben

Cendyn hilft Hotels, Gästebeziehungen zu stärken, den Direktumsatz zu steigern und während der gesamten Guest Journey persönlichere Erlebnisse zu bieten. Cendyn wird weltweit von Hotels, Resorts und globalen Hospitality-Marken vertraut und vereint CRM, digitales Marketing, Buchungstechnologie, Loyalty- und Revenue-Strategie-Tools in einem vernetzten Ökosystem. 

Indem Cendyn Gästedaten, Marketing-Insights und kommerzielle Abläufe zusammenführt, befähigt es Hospitality-Teams, klügere Entscheidungen zu treffen, Direktbuchungen zu steigern und langfristige Gästeloyalität aufzubauen.

Die wichtigsten Funktionen:

• CRM & Gästedatenplattform: Gästeprofile, Präferenzen, Aufenthaltshistorie und Verhaltensanalysen zentralisieren

• Digitale Marketinglösungen: E-Mail-Marketing, Kampagnen, Zielgruppensegmentierung und automatisierte Gästekommunikation verwalten

• Revenue-Strategie & Analysen: Zugriff auf Reporting-, Forecasting- und Business-Intelligence-Tools

• Gästeloyalitätslösungen: Gästebindung durch Loyalty-Programm-Management und personalisierte Tools zur Gästebindung stärken.

• Website-Lösungen: Hospitality-fokussierte Websites erstellen und verwalten, um die Online-Präsenz und die Direktbuchungsleistung zu verbessern.

• Reputationsmanagement: Gästefeedback und Online-Bewertungen überwachen, um den Ruf der Marke zu schützen und die Gästezufriedenheit zu verbessern.

• Datengetriebene Personalisierung: Echtzeit-Gästeeinblicke und Verhaltensdaten nutzen, um gezielte Angebote und maßgeschneiderte Gästekommunikation zu liefern.

• Hospitality-Integrationen: Verbindung mit PMS, Central Reservation System (CRS), Buchungsmaschinen und Hospitality-Technologiepartnern für ein einheitlicheres Betriebsökosystem.

• Cloudbasierter Zugriff: sicherer Zugriff auf Gästeeinblicke, Reporting und Marketing-Tools von überall.

Cendyn treibt Ihre Gästebindung und Vertriebsstrategie voran, während TRYBE Ihre Spa-, Freizeit- und Aktivitätsangebote antreibt – so können Ihre Teams persönlichere Erlebnisse bieten, die Gästeausgaben steigern und stärkere langfristige Loyalität aufbauen.

Weitere Informationen zu Cendyn finden Sie unter:
Offizielle Cendyn-Website