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Underscar, 5-Sterne-Luxus-Cottages und Spa in den Northern Lakes, verzeichnet dank der TRYBE-Software mittlerweile 39 % Online-Buchungen.
Underscar liegt an einer beeindruckenden Position an den geschützten Hängen des Skiddaw in den majestätischen Northern Lakes. Das Kutschenhaus aus dem 19. Jahrhundert und der ummauerte Garten wurden wunderschön in luxuriöse Fünf-Sterne-Cottages mit ein, zwei und drei Schlafzimmern verwandelt.
Das Spa in Underscar beherbergt ein voll ausgestattetes Fitnessstudio, einen 13-Meter-Pool, eine Sauna, einen Dampfraum und ein Spa mit Behandlungen mit Produkten von NEOM und Germaine de Capuccini.
“TRYBE entwickelt sich in Echtzeit weiter, sobald neue Technologien und Möglichkeiten entstehen, und sorgt so dafür, dass wir immer relevant bleiben und der Zeit voraus sind. TRYBE versteht das wirklich”
Herausforderungen, mit denen das Spa in Underscar vor der Zusammenarbeit mit TRYBE konfrontiert war.
Vor der Zusammenarbeit mit TRYBE gab es beim Spa in Underscar regelmäßig Frustration bei der Nutzung der Software, von einer unübersichtlichen Oberfläche über langsame Updates bis hin zu uneinheitlichen Systemansichten. Eines der größten Probleme des Teams war, dass keine Online-Buchungen möglich waren; alles wurde manuell erledigt, und das Team musste daher sicherstellen, dass die Massage-Limits der Therapeutinnen und Therapeuten eingehalten wurden, um das Wohl des Teams zu gewährleisten.
Das Spa in Underscar suchte nach einem Anbieter, der eine All-in-one-Lösung für Online-Buchungen von Spa-Tagen, Paketen und Behandlungen ermöglicht, sowie die Möglichkeit für Mitgliedschaftsangebote, Buchungen von Fitnessstudio-Sessions und den Verkauf von Gutscheinen.
“Morgens zur Arbeit zu kommen und zu wissen, dass wir uns auf ein System verlassen können, ist eine Sorge weniger; TRYBE ist so einfach zu bedienen und übersichtlich zu navigieren.”
Wie TRYBE das Spa in Underscar unterstützt hat.
Seit der Zusammenarbeit mit TRYBE kann das Underscar-Team flexibel von jedem Gerät aus und jederzeit ohne Ausfallzeiten auf die App zugreifen. Updates erfolgen unmittelbar, und Änderungen sind sofort live.
Das System ist einfach zu bedienen, ästhetisch ansprechend und alles ist in Echtzeit verfügbar, von der Kalenderverfügbarkeit der Therapeutinnen und Therapeuten über den Download von Berichten bis hin zu Updates. Alles ist live.
Wenn Gäste eine Behandlung, ein Spa-Paket oder eine Session buchen, stammt alles aus einer Live-Plattform, sodass Gäste stets aktuelle Verfügbarkeiten sehen. Es gibt keine Zeitverzögerung, nichts wird manuell gebucht, und es gibt keine Doppelbuchungen; Gäste erleben einen nahtlosen und einfachen Buchungsprozess. 39 % aller Spa-Buchungen bei Underscar erfolgen inzwischen online.
Wenn das Team Fragen hat oder etwas von TRYBE benötigt, sind sie unglaublich sympathisch, und die Kommunikation ist hervorragend; sie antworten unglaublich schnell und sind immer hilfsbereit.
“TRYBE entwickelt sich ständig weiter und wächst. Schon bei unserem ersten Treffen 2021 wusste ich, dass dieses Unternehmen großes vorhat, und zu sehen, wo TRYBE heute steht, ist beeindruckend. Unsere Unternehmen arbeiten zusammen, wir hören einander zu, und unsere Partnerschaft wird immer stärker.”