Wie Stenungsbaden Yacht Club den Spa- und Freizeitbetrieb mit TRYBE optimiert hat.

TRYBE ist seit 2023 stolzer Partner von Strawberry Hotels, wobei die Software mittlerweile erfolgreich an 38 ihrer Hotelstandorte im Einsatz ist.

Seit 2024 nutzt Stenungsbaden Yacht Club TRYBE, um den Spa-, Freizeit- und Aktivitätsbetrieb zu optimieren und zu verbessern und so sowohl Mitarbeitenden als auch Gästen ein effizienteres, nahtloseres Erlebnis zu bieten.

Der Stenungsbaden Yacht Club liegt direkt am Hakefjord in Stenungsund, wo Gäste im maritimen Flair des Bluewater Spa entspannen und die zahlreichen Aktivitäten des Hotels genießen können.

Genießen Sie Ruhe und Erholung an diesem einzigartigen Ort am Meer sowie eine Vielzahl an Aktivitäten, darunter eine schwimmende Sauna und Joggingstrecken. Das Hotel liegt wunderschön in Stenungsund bei der Insel Stenungsön, umgeben von einer herrlichen Naturkulisse.

Gäste erwartet im Hotel eine entspannte Atmosphäre mit zahlreichen unterhaltsamen Aktivitäten und Orten zum geselligen Beisammensein. Der Bluewater Sports & Health Club bietet ein breites Spektrum an Wellness-Einrichtungen, darunter warme Pools, Saunen und einen Whirlpool, sowie wunderbare Spa-Behandlungen.

Herausforderungen, mit denen Stenungsbaden Yacht Club vor der Zusammenarbeit mit TRYBE konfrontiert war.

Vor der Zusammenarbeit mit TRYBE stand Stenungsbaden Yacht Club vor mehreren operativen Herausforderungen, vor allem weil zwei Spa-Systeme im Einsatz waren, die sich nicht gut integrieren ließen. Das führte zu viel manueller Arbeit und einem erhöhten Fehlerrisiko.

Seit dem Wechsel zu TRYBE hat sich die Situation für das Team deutlich verbessert, insbesondere im Hinblick auf das Paketmanagement. Gäste können nun problemlos Spa-Auszeiten und Aktivitäten online buchen, ohne anrufen oder eine E-Mail schreiben zu müssen, was den manuellen Aufwand für das Team reduziert hat. Die fortschrittliche Paketfunktion von TRYBE hat einen großen Unterschied gemacht: Sie vereinfacht den Buchungsprozess und erleichtert die Verwaltung komplexer Pakete erheblich. Selbst wenn eine manuelle Eingabe nötig ist, ist sie weitaus einfacher als zuvor.

Insgesamt hat das System sowohl die Arbeitsabläufe des Teams als auch das Buchungserlebnis der Gäste deutlich reibungsloser gemacht.

Wie TRYBE Stenungsbaden Yacht Club unterstützt hat.

In den vergangenen 12 Monaten verzeichnete Stenungsbaden Yacht Club seit der Einführung von TRYBE einen spürbaren Umsatzanstieg, der vor allem auf mehr Online-Buchungen und Upselling-Möglichkeiten zurückzuführen ist.

Gäste können ihr Erlebnis nun ganz einfach personalisieren, indem sie während des Buchungsprozesses Behandlungen, Produkte oder Speisen- und Getränkeoptionen hinzufügen. Vor allem Behandlungen sind zu einer der beliebtesten Zusatzoptionen geworden, besonders wenn Gäste ein Paket buchen. Diese nahtlose Möglichkeit zur Personalisierung von Paketen verbessert nicht nur das Gästeerlebnis, sondern trägt auch zu einem höheren durchschnittlichen Buchungswert bei.