Der preisgekrönte Spa in Carden Park verzeichnet nach der Einführung von TRYBE einen deutlichen Umsatzanstieg.
An einem Ort, an dem Freude, Raffinesse und Naturverbundenheit zusammenkommen, ist das 1000 Acre große Anwesen von Carden Park der ultimative Ausdruck von Eskapismus. Das Spa at Carden Park läutet eine neue Ära des Wellness-Eskapismus ein, in der Sie Geist, Körper und Seele ganz dem Streben nach Wohlbefinden widmen können.
Von kunstvollen, prächtigen Innenräumen bis hin zu atemberaubenden Luxus-Spa-Gartenanlagen, eingebettet in die malerische Landschaft von Cheshire, gleiten Sie zwischen Spa-Erlebnissen, die nichts weniger als jenseitig sind.
Gäste können drinnen und draußen in einer Vielzahl von Thermalanlagen entspannen, eine Panoramasauna genießen oder im Vitality-Außenpool die Seele baumeln lassen und dabei die Jahreszeiten des Resorts durch ein eng mit der Natur verbundenes Spa-Erlebnis entdecken. Ob Spa-Behandlung oder Spa-Auszeit: Für jedes Spa-Erlebnis ist etwas dabei.
“Der Erfolg, den wir in den letzten zwölf Monaten mit TRYBE erzielt haben, ist unglaublich; unsere Buchungen sind drastisch gestiegen und unser Umsatz hat sich verfünfzehnfacht.”
Herausforderungen, mit denen The Spa at Carden Park vor der Zusammenarbeit mit TRYBE konfrontiert war.
The Spa at Carden Park ist ein komplexer Betrieb, für den eine Betriebssoftware benötigt wurde, die den besonderen Anforderungen gerecht wird. Angesichts des erheblichen täglichen Transaktions- und Kundenkontaktvolumens brauchte The Spa at Carden Park eine Online-Buchungsengine und ein Kalenderverwaltungssystem, das Buchungen nahtlos abwickeln, einen fehlerfreien Betrieb sicherstellen und gleichzeitig ein reibungsloses und effizientes Kundenerlebnis bieten kann.
Neben Online-Buchungen verkauft und verwaltet das Spa eine breite Palette an Produkten; daher benötigte man ein System, das den Warenbestand in Echtzeit verwaltet und durch aktuelle Berichte unterstützt wird.
Das Team suchte nach moderner, benutzerfreundlicher Software, die den Betrieb mit einer Reihe von Funktionen unterstützt, darunter Zahlungen, Einzelhandelsverkäufe, Bestandsverwaltung, Echtzeit-Reporting, Teamverfügbarkeit und Dienstpläne sowie Online-Buchungen für Erlebnisse, Spa-Tage, Auszeiten und vieles mehr. Zudem sollte sich die Software in ihr PMS Opera integrieren lassen.
Wie TRYBE The Spa at Carden Park unterstützt hat.
TRYBE hat den Betrieb bei The Spa at Carden Park deutlich verbessert, indem es eine intuitive, moderne und innovative Plattform bereitstellt, die den Mitarbeiterzugriff erleichtert und Kundinnen und Kunden eine optimierte Online-Buchungsengine bietet.
Über einen vollen Zeitraum von 12 Monaten nach dem Wechsel zu TRYBE sind die Spa-Buchungen bei Carden Park um 991 % gestiegen, während der Umsatz im Vergleich zur vorherigen Lösung um bemerkenswerte 1500 % zugelegt hat.
Infolgedessen ist die Zahl der Anrufe beim Reservierungsteam drastisch zurückgegangen, was Carden Park auf die Benutzerfreundlichkeit der Buchungsengine, ihr mobilfreundliches Design und die Verfügbarkeit automatisierter, dynamischer Pakete zurückführt.
“Die Einführung des TRYBE-Systems hat den Website-Umsatz von Carden Park gesteigert und die Art und Weise, wie wir unsere Bestandskontrollen verwalten, revolutioniert. Es ist modern, effizient, einfach zu bedienen und verbessert vor allem das gesamte Kundenerlebnis”