Den Umsatz das ganze Jahr über maximieren
In der Hotellerie gibt es Zeiten, in denen das Geschäft brummt und Sie voll ausgebucht sind, und andere Zeiten, in denen es so ruhig ist, dass man nur die Jacuzzi-Düsen hört.
Das kann sich erheblich auf Ihre Finanzen, die Stimmung im Team und die gesamte Atmosphäre Ihres Standorts auswirken. Und leider müssen Sie auch in ruhigeren Phasen Ihre Umsatz- und Geschäftsziele erreichen.
Diese saisonalen Flauten zu meistern, kann eine Herausforderung sein. Zum Glück hat sich TRYBE einige innovative Wege einfallen lassen, mit denen Sie das Beste aus diesen ruhigeren Zeiten machen können.
Bevor wir uns ansehen, wie Sie Ihren Umsatz steigern können, lohnt sich der Hinweis, dass Sie jede ruhigere Phase auch als Gelegenheit nutzen können, sich weiterzubilden, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Sie können zum Beispiel den Look Ihrer Website auffrischen, eine neue Behandlung für Ihre Gäste erlernen oder neue Produkte in Ihr Sortiment aufnehmen.
Diese kleinen Veränderungen machen Ihr Unternehmen zukunftssicherer. Aber wir wissen auch, dass Sie das Potenzial Ihres Standorts voll ausschöpfen und Ihren Gästen das bestmögliche Erlebnis bieten möchten. Ein Weg dahin: die Ihnen zur Verfügung stehende Technologie voll auszunutzen. Holen Sie wirklich alles aus ihren Möglichkeiten heraus? Mit TRYBE können Sie Pakete erstellen, Gutscheine verkaufen, Mitglieder-Exklusivangebote anbieten und vieles mehr!
Pakete: Es gibt keine Grenzen
Die Zeiten einzelner Behandlungen sind vorbei – Gäste buchen heute mehrere Behandlungen zugleich, ergänzt durch Extras wie ein Mittagessen, einen Begrüßungsdrink oder ein Produkt aus dem Verkauf.92 % der Buchungen über TRYBE sind Pakete, daher können Sie als Hotel oder Spa gerade in ruhigeren Zeiten davon profitieren und Ihre Umsatzchancen maximieren.
Pakete, die in der Hochsaison beliebt sind, lassen sich mit wenigen kleinen Anpassungen leicht saisonal gestalten. Tauschen Sie zum Beispiel bei kälterem Wetter das Glas Prosecco gegen eine heiße Schokolade, oder ersetzen Sie eine Hydrotherapie-Sitzung durch eine Hot-Stone-Massage. Wenn Sie diesen Paketen zusätzlich saisonale Bilder geben, die die Stimmung des Tages und des Wetters einfangen, macht das die Angebote für Ihre Gäste noch attraktiver.
Wenn Sie die Paketdetails lieber nicht ändern möchten, ergänzen Sie kleine saisonale Extras wie einen Bademantel oder eine Whirlpool-Session, um Gäste in den kälteren Monaten aufzuwärmen, während im Sommer ein Smoothie oder eine Mini-Sonnencreme bei den Gästen gut ankommt. Diese kleinen Anpassungen zahlen sich langfristig durch Bewertungen und Mundpropaganda aus, die wiederum zu Stammkundschaft führen.
Maßgeschneiderte Pakete und alle Anpassungen dieser Art lassen sich vollständig über TRYBE gestalten, erstellen und verwalten. Dank unserer dynamischen Paketfunktion sind die Verfügbarkeiten Ihres Teams live im Online-Buchungssystem hinterlegt, sodass nur wirklich verfügbare Termine gebucht werden können. Kein manuelles Planen von Terminkalendern mehr für Sie – und ein reibungsloses Buchungserlebnis für Ihre Gäste.
Bieten Sie Ihren Mitgliedern Exklusivangebote
Seit der Pandemie 2020 legen Verbraucherinnen und Verbraucher deutlich stärker und dauerhaft Wert auf Gesundheit und Wohlbefinden – das ist längst kein einmaliger Trend mehr. Eine aktuelle Studie ergab, dass42 % der Verbraucher Gesundheit und Wellness als Priorität betrachten. Wenn Ihr Standort noch keine Mitgliedschaften anbietet, sollten Sie das in Erwägung ziehen – TRYBE unterstützt Sie dabei.
Mitglieder sind Ihre bestehenden Kundinnen und Kunden – die beste Zielgruppe für Upselling und neue Angebote. Bieten Sie exklusive Rabatte, kostenlose Erlebnisse und exklusive Vergünstigungen, wenn Mitglieder Gäste mitbringen.
Last-Minute-Rabatte, Aktionen und Sonderpakete
TRYBE hat festgestellt, dass Gäste ihre Aufenthalte zunehmend kurzfristiger buchen, was die Planung für Sie und Ihr Team erschweren kann. Nutzen Sie diese Erkenntnis jedoch zu Ihrem Vorteil.
Wenn Sie wissen, dass am Mittwoch keine Gäste kommen, verschicken Sie am Montag ein Angebot. Oder, wenn diese Flauten jedes Jahr zur gleichen Zeit auftreten, halten Sie Deals, Aktionen und Last-Minute-Pakete bereit. Gibt es im Oktober jedes Jahr weniger Besucher? Planen Sie E-Mails, die eine Woche vorher an Ihre Datenbank gehen, stellen Sie Hinweisschilder im Spa auf, die Mitgliedern bestimmte Termine als exklusives Angebot präsentieren, verkaufen Sie Gutscheine für spätere Anlässe, und halten Sie Ihr Team bereit, frühere Gäste mit diesen spannenden Angeboten anzurufen.
Wurden Sie schon einmal wegen einer Gruppenbuchung angefragt, für die Sie keine Kapazität hatten? Melden Sie sich bei diesen Interessenten und finden Sie einen Termin, der für Sie passt. Nutzen Sie ruhigere Zeiten, um verpasste Chancen doch noch zu ergreifen.
Die TRYBE-Software unterstützt Sie das ganze Jahr über bei allen Rabatten, Aktionen, Promotions und Angeboten – ob kurzfristig oder langfristig geplant.
Vorbereitung ist alles
Wie auch immer Sie diese ruhigeren Zeiten meistern möchten – gute Vorbereitung ist entscheidend. Halten Sie Marketingkampagnen bereit, nehmen Sie große Gruppenbuchungen an, bieten Sie Ihren Mitgliedern Exklusivangebote, testen Sie neue Behandlungen zu vergünstigten Preisen, bewerben Sie Gutscheinbuchungen oder erweitern Sie Ihr Mitgliedschaftsangebot.
Die Möglichkeiten sind endlos, und es gibt viele Wege, wie Sie Ihren Umsatz steigern und finanziell stabil durchs ganze Jahr kommen. Bleiben Sie innovativ und immer an vorderster Front neuer Ideen.
Wenn Sie Fragen haben oder mehr über die TRYBE-Software erfahren möchten - schreiben Sie uns! Wir freuen uns auf das Gespräch.
