Unser Jahr bei Trybe 2022

Jede Buchung über Trybe spart Zeit und Ressourcen. Hier ein Einblick in die Gesamtwirkung von Trybe.

2022 war ein großes Jahr für Trybe. Wir haben über 30 Betriebe von veralteter Software auf Trybe umgestellt, Kapital von erfahrenen Investoren eingesammelt und zahlreichen Hotels geholfen, sich von der schwersten Pandemie seit Generationen zu erholen.

Werfen wir einen genaueren Blick auf das vergangene Jahr und die Geschichte hinter den Zahlen.

Weniger Verwaltungsaufwand, mehr Zeit für Gäste: 52.483 eingesparte Stunden. Das entspricht 2.281 Flügen von London nach Australien! 🦘

Trybe-Nutzer verbrachten weniger Zeit mit der Beantwortung von E-Mails und Anrufen und dem Kampf gegen veraltete Software. So konnten sich die Teams voll auf ihre Gäste konzentrieren.

Bereits im Jahresverlauf,unsere Studiehat gezeigt, dass 42 % der Buchungen außerhalb der üblichen Geschäftszeiten stattfanden. Das bedeutet nicht nur Zeitersparnis – die Buchungsmaschine von Trybe verbessert Ihr Ergebnis, selbst wenn niemand da ist, um ans Telefon zu gehen.

🚀 Über 1 Million verarbeitete Buchungen

Trybe hat einen großen Beitrag dazu geleistet, die Nachfrage nach Spa- und Aktivitätsbuchungen zu erfüllen.

Heutzutage sollten Sie keine Software mehr nutzen, die gegen Sie arbeitet. Ihre Gäste erwarten schon ab dem Moment der Buchung das beste Erlebnis – und das zu einer für sie passenden Zeit. Ihr Team wiederum braucht eine benutzerfreundliche Oberfläche, die den Zeitaufwand am Bildschirm reduziert.

🤩 Wir haben 383 neue Funktionen veröffentlicht!

Da wir cloudbasiert arbeiten, können wir brandneue Funktionen bereitstellen, ohne dass irgendetwas heruntergeladen oder installiert werden muss. So können wir innovieren, ohne Unterbrechungen oder Ausfallzeiten zu verursachen – Sie müssen lediglich Ihren Browser aktualisieren.

Zu den wegweisenden Funktionen, die wir dieses Jahr veröffentlicht haben, zählen unsere brandneue Buchungsmaschine, Bereichsbuchungstypen zum Verkauf von Raum und Platz, provisionsfreie Gutscheine sowie die Zutrittskontrolle.

Wir freuen uns riesig auf das, was 2023 bringt – bleiben Sie gespannt!

🛟 Wir haben 1.752 Support-Tickets beantwortet

63 % dieser Konversationen liefen über unseren In-App-Chat.

Wir verstehen uns als Erweiterung Ihres Teams. Exzellenter Kundensupport ist entscheidend, um Vertrauen und Loyalität bei unseren Kunden aufzubauen. Ob Fragen beantworten, technische Probleme lösen oder einfach Beratung und Unterstützung bieten – wir sorgen dafür, dass Sie stets den Support erhalten, den Sie brauchen.

🎥 80 neue Anleitungen und 30 Videos zu neuen Funktionen und häufig gestellten Fragen erstellt

Wir möchten unsere Kunden dann unterstützen, wenn es ihnen passt. Und der beste Weg dafür ist, ansprechendes Material für unsere Wissensdatenbank zu erstellen.

Indem wir neue Funktionen mit Anleitungen begleiten, können unsere Kunden diese besser verstehen und effektiver nutzen – ganz ohne Schulung. Anleitungen zu häufig gestellten Fragen helfen Nutzern, Probleme selbst zu lösen, ohne unser Support-Team kontaktieren zu müssen.

Insgesamt war es ein erfolgreiches Jahr für uns bei Trybe. Wir wachsen weiter und helfen dabei, immer mehr Betriebsabläufe zu optimieren.

Vielen Dank, dass wir ein Teil Ihres vergangenen Jahres sein durften – wir freuen uns schon darauf, was wir 2023 gemeinsam erreichen werden!