TRYBE e IRECKONU unen fuerzas para crear experiencias más personalizadas y memorables para los huéspedes

La plataforma cloud-native de gestión y reservas para negocios de spa y ocio TRYBE ha anunciado su integración con la plataforma de datos de clientes (CDP) y proveedor de middleware hotelero IRECKONU, estableciendo un nuevo estándar para crear experiencias de huésped fluidas, personalizadas y memorables en todo el sector de la hostelería.

Esta potente integración conecta los datos de reservas y de clientes de spa, ocio y actividades de TRYBE directamente con la plataforma de IRECKONU, enriqueciendo los perfiles centralizados de huéspedes al unificar los datos de clientes con información que va mucho más allá del alojamiento.

«La integración de TRYBE e IRECKONU está agilizando operaciones esenciales y permitiendo a los hoteles ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes desde una única plataforma de fácil acceso. A medida que evolucionan las expectativas de los huéspedes, nuestra integración ayuda al sector de la hostelería a mantenerse innovador, eficiente y competitivo», comentó Ricky Daniels, cofundador de TRYBE.

La integración está transformando las operaciones hoteleras al impulsar el crecimiento de los ingresos y mejorar la experiencia del huésped. TRYBE permite reservar online los servicios de spa y ocio, mientras que IRECKONU conecta esas reservas con sus datos de perfil clave junto con otros datos hoteleros críticos procedentes del PMS, el CRS o los sistemas de F&B, creando perfiles de huésped unificados con integraciones bidireccionales. Esto permite a los hoteles vender de forma sencilla productos adicionales y cruzados, dirigiéndose a los huéspedes de mayor valor con ofertas personalizadas. Nuestro enfoque basado en datos permite a los operadores aumentar los ingresos adicionales, personalizar las comunicaciones y ofrecer recorridos de huésped verdaderamente individualizados.

Más allá de los ingresos, la colaboración aporta importantes mejoras en la eficiencia operativa. Los flujos de datos bidireccionales en tiempo real entre sistemas eliminan los procesos manuales y reducen los errores y los carritos abandonados. Con la capa de datos unificada de IRECKONU, los hoteles pueden identificar segmentos clave de huéspedes, entender los patrones de gasto y ejecutar campañas más inteligentes y con mejor ROI. Y lo más importante: la integración alinea todos los departamentos —spa, ocio, F&B y habitaciones— creando un recorrido de huésped coherente.

Jan Jaap van Roon, CEO y fundador de IRECKONU: «Estamos encantados de ofrecer a los hoteleros una visión verdaderamente unificada de sus huéspedes en toda la marca. Al centralizar los perfiles de huésped del PMS, el CRS, el F&B y ahora el spa a través de las potentes API de Trybe, permitimos a los hoteleros ofrecer experiencias personalizadas a cada huésped. Esta integración es una prueba más de nuestro compromiso con el sector de la hostelería. Estamos aquí para elevar la experiencia del huésped, y nuestra colaboración con TRYBE lo hace posible».

Al combinar la visión operativa de TRYBE con la potente plataforma de datos de IRECKONU, los proveedores de hostelería pueden establecer conexiones más profundas con sus huéspedes, aumentar las reservas directas y mejorar el rendimiento general de su negocio.

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