TRYBE und IRECKONU bündeln ihre Kräfte für persönlichere und unvergesslichere Gästeerlebnisse

Die cloud-native Plattform für Spa- und Freizeitmanagement sowie Buchungen TRYBE hat ihre Integration mit dem Customer-Data-Platform-Anbieter (CDP) und Hotel-Middleware-Anbieter IRECKONU angekündigt und setzt damit einen neuen Standard für nahtlose, personalisierte und unvergessliche Gästeerlebnisse in der gesamten Hospitality-Branche.

Diese leistungsstarke Integration verbindet Spa-, Freizeit- und Aktivitätsbuchungen sowie Kundendaten aus TRYBE direkt mit der Plattform von IRECKONU und bereichert zentralisierte Gästeprofile, indem sie Kundendaten mit Erkenntnissen vereint, die weit über die Unterkunft hinausgehen.

„Die Integration von TRYBE und IRECKONU strafft wesentliche Abläufe und befähigt Hotels, außergewöhnliche Gästeerlebnisse von einer einzigen, einfach zugänglichen Plattform aus zu bieten. Da sich die Erwartungen der Gäste weiterentwickeln, hilft unsere Integration der Hospitality-Branche, innovativ, effizient und wettbewerbsfähig zu bleiben“, kommentierte Ricky Daniels, Mitgründer von TRYBE.

Die Integration verändert den Hospitality-Betrieb grundlegend, indem sie Umsatzwachstum vorantreibt und das Gästeerlebnis verbessert. TRYBE macht Spa- und Freizeitangebote online buchbar, während IRECKONU diese Buchungen mit seinen zentralen Profildaten und weiteren wichtigen Hospitality-Datenpunkten aus PMS-, CRS- oder F&B-Systemen verknüpft und so einheitliche Gästeprofile mit bidirektionalen Integrationen schafft. Dadurch können Hotels nahtlos Up- und Cross-Selling betreiben und wertvolle Gäste mit personalisierten Angeboten ansprechen. Unser datengetriebener Ansatz befähigt Betreiber, Zusatzumsätze zu steigern, Kommunikation zielgerichtet zu gestalten und wirklich individuelle Gästereisen zu liefern.

Über den Umsatz hinaus liefert die Partnerschaft erhebliche operative Effizienzgewinne. Bidirektionale Echtzeit-Datenflüsse zwischen den Systemen eliminieren manuelle Prozesse und reduzieren gleichzeitig Fehler und abgebrochene Buchungen. Mit der einheitlichen Datenebene von IRECKONU können Hotels wichtige Gästesegmente identifizieren, Ausgabemuster verstehen und intelligentere Kampagnen mit höherem ROI durchführen. Vor allem aber bringt die Integration alle Abteilungen — Spa, Freizeit, F&B und Zimmer — in Einklang und schafft so eine stimmige Gästereise.

Jan Jaap van Roon, CEO und Gründer von IRECKONU: „Wir freuen uns, Hoteliers einen wirklich einheitlichen Blick auf ihre Gäste über die gesamte Marke hinweg zu bieten. Durch die Zentralisierung von Gästeprofilen aus PMS, CRS, F&B und nun auch Spa über die leistungsstarken APIs von Trybe ermöglichen wir Hoteliers, jedem Gast personalisierte Erlebnisse zu bieten. Diese Integration ist ein weiterer Beweis für unser Engagement für die Hospitality-Branche. Wir sind da, um das Gästeerlebnis auf ein neues Niveau zu heben, und unsere Partnerschaft mit TRYBE macht das möglich.“

Durch die Kombination aus dem operativen Know-how von TRYBE und der leistungsstarken Datenplattform von IRECKONU können Hospitality-Anbieter tiefere Beziehungen zu ihren Gästen aufbauen, Direktbuchungen steigern und die Gesamtleistung ihres Geschäfts verbessern.

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