Low Wood Bay Resort & Spa erhält 5-Bubble-Luxusbewertung – mit Unterstützung der TRYBE-Software

Eingebettet am Lake Windermere liegt das Low Wood Bay Resort and Spa, ein idyllisches Anwesen voller Luxus und Entspannung. Seit seiner Neugestaltung im Jahr 2019 bietet das Resort 130 Zimmer, ein Spa, mehrere Restaurants, einen Yachthafen und ein Wassersportzentrum. Anfang 2024 ging das Low Wood Bay Spa eine Partnerschaft mit der TRYBE-Software ein, und im September 2024 erhielt das Resort eine 5-Bubble-Luxusbewertung – und reiht dieses renommierte Spa damit unter die besten des Landes ein.

Good Spa Guide empfiehlt nur die besten Spas mit einem Bubble-Bewertungssystem, das von Drei Bubbles bis Fünf Bubble Luxury reicht; eine Fünf-Bubble-Luxusbewertung zu erreichen ist äußerst selten und ein Beweis für den Service und die Qualität, die dieses Spa bietet.

Im Zuge seiner Weiterentwicklung stellte das Low Wood Bay Resort & Spa fest, dass die bisher genutzte Software veraltet und langsam war und sie darin einschränkte, was sie ihren Gästen bieten wollten. Das Resort brauchte einen Partner, der mit ihnen wachsen und sich weiterentwickeln konnte, statt ihr Wachstum zu bremsen. Low Wood Bay steht für nahezu grenzenlose Möglichkeiten mit einer Fülle an Aktivitäten, Paketen und Behandlungen; mit der Weiterentwicklung des Spas begannen sie, nach einem Softwarepartner zu suchen, der mit ihnen mitwachsen konnte. TRYBE wurde zum Partner der Wahl, und die Partnerschaft hat sich seither stetig weiterentwickelt.

Rebecca Holmes, National Partnerships Manager beim Good Spa Guide, sagte: „Dem Team von Low Wood Bay war nichts zu viel Mühe, und das Spa bot alles, was man sich für eine entspannende Auszeit wünschen kann – und mehr. Low Wood Bay überzeugt mit exzellentem Kundenservice, hervorragenden Thermalanlagen, einer atemberaubenden Lage und köstlichem Essen – deshalb haben wir es mit der 5-Bubble-Luxusbewertung ausgezeichnet.“

TRYBE bietet dem Low Wood Bay Team eine übersichtliche und benutzerfreundliche Plattform, auf der sie alles Nötige an einem Ort organisieren können – und dieses einfache Erlebnis wird auch an die Gäste weitergegeben, die während ihres gesamten Aufenthalts eine nahtlose Buchungsreise genießen können.

„TRYBE bietet unserem Team alles, was wir brauchen – und mehr. Es ist einfach zu bedienen, schnell und wird ständig weiterentwickelt. Da das Team weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben und manuellen Buchungen verbringt, bleibt mehr Zeit für unsere Gäste, was ihr Erlebnis im Low Wood Bay Resort zusätzlich verbessert“, kommentierte Michael Kay, Group Operations Director, English Lakes Hotels.

42 % der TRYBE-Buchungen erfolgen außerhalb der klassischen Bürozeiten von 9 bis 17 Uhr. Das Low Wood Bay Spa hat einen Anstieg der Online-Buchungen um über 100 % verzeichnet. Online-Buchung gibt Gästen die volle Kontrolle über ihre Buchungsreise und verbessert dadurch ihr Erlebnis; gleichzeitig sparen die Teams dadurch Stunden an Verwaltungsaufwand, Anrufannahme und dem Kampf mit veralteter Technik. Im Jahr 2022 stellte TRYBE fest, dass Kunden dadurch 52.482 Stunden einsparten.

„Wir können unseren Gästen den höchsten Servicestandard bieten, vom Moment, in dem sie unsere Website öffnen, über den Checkout ihres Warenkorbs bis zur Ankunft vor Ort; unsere Gäste verdienen das Beste. TRYBE ermöglicht es uns, unseren Kunden ein verbessertes und unvergleichliches Buchungserlebnis zu bieten“, fuhr Michael fort.

Ricky Daniels, Mitgründer von TRYBE, ergänzte: „Wir sind unglaublich stolz darauf, der ausgewählte Partner für das Low Wood Bay Resort and Spa zu sein. Das Hotel ist luxuriös und bietet alles, was man sich für eine entspannende Auszeit wünscht. Das Erlebnis, das das Resort seinen Gästen bietet, ist unvergleichlich, und unsere Software ermöglicht es dem Team, dieses Serviceniveau zu liefern. Wir erleichtern ihnen den Arbeitsalltag – was letztlich auch ihren Gästen zugutekommt.“