La Spa del Kingsley ha aumentato i ricavi di 10 volte con il software TRYBE.

The Kingsley è un’oasi urbana di lusso a quattro stelle a Cork, che offre splendide viste sul fiume e una tranquilla passeggiata lungo il fiume Lee. Situato a pochi minuti dal centro di Cork, questo hotel propone ristoranti alla moda, una spa di livello mondiale e un centro fitness, rendendolo la scelta ideale sia per i viaggiatori d’affari sia per chi desidera esplorare i dintorni.

La Spa del Kingsley è un santuario in cui gli ospiti possono godere di trattamenti benessere naturali realizzati con prodotti di alta qualità. La spa ha l’obiettivo di offrire un rifugio urbano con un approccio olistico ai trattamenti, pensati per migliorare il benessere complessivo.

Le sfide affrontate dalla Spa del Kingsley prima di lavorare con TRYBE.

Prima di collaborare con TRYBE, la Spa del Kingsley affrontava sfide significative con il proprio fornitore di software: da un sistema obsoleto a un accesso utente limitato, fino a funzionalità di reportistica basilari. La piattaforma utilizzata era estremamente semplice nelle sue capacità e priva di funzionalità cloud, il che limitava l’efficienza e l’accessibilità ai dati per il team della spa. Inoltre, il team non era in grado di utilizzare efficacemente un sistema di prenotazione online a causa dell’assenza di regole di prenotazione personalizzabili, necessarie per gestire i limiti dei massaggi e garantire il benessere degli operatori.

La Spa del Kingsley era alla ricerca di un sistema basato su cloud con funzionalità di prenotazione online flessibili, in grado di adattarsi alle esigenze del team. Era fondamentale poter gestire limitazioni specifiche per le prenotazioni, così come il controllo delle quote massaggi, oltre a un sistema di abbonamenti per il team dell’Health Club.

Come TRYBE ha aiutato la Spa del Kingsley.

La possibilità di personalizzare in modo flessibile l’interfaccia di prenotazione online per soddisfare i nostri requisiti specifici è stata rivoluzionaria. I nostri ospiti possono navigare facilmente nel sistema, con un conseguente aumento della soddisfazione e dei tassi di prenotazione.

Possiamo monitorare e gestire in modo semplice ed efficace le prenotazioni di massaggi, assicurandoci di rispettare le quote di massoterapia previste senza compromettere la qualità del servizio.
Da quando abbiamo iniziato a lavorare con TRYBE nel novembre 2023, le nostre prenotazioni online sono aumentate di oltre il 500%.

Inoltre, il sistema integrato di abbonamenti ci ha permesso di semplificare i processi di registrazione e gestione dei membri, migliorando il coinvolgimento della nostra community del centro fitness.

Il team TRYBE si è distinto per il supporto offerto: grazie a un tempo di risposta rapido tramite la funzione chat, qualsiasi domanda o problema è stato gestito tempestivamente. Il team ha fornito costantemente aggiornamenti e soluzioni, garantendo un’esperienza d’uso fluida ed efficiente del software.