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Lo Spa del Kingsley ha moltiplicato i ricavi per dieci con il software TRYBE.
The Kingsley è un rifugio urbano di lusso a quattro stelle a Cork, che offre splendide viste sul fiume e una passeggiata serena lungo il River Lee. Situato a pochi minuti dal centro di Cork, questo hotel propone ristoranti di tendenza, una spa di classe mondiale e un centro fitness, rendendolo perfetto per i viaggiatori d'affari o per chi desidera esplorare i dintorni.
Lo Spa del Kingsley è un santuario dove gli ospiti possono godere di trattamenti benessere naturali con prodotti di alta qualità. Lo Spa mira a offrire un rifugio urbano con un approccio olistico ai trattamenti progettati per migliorare il benessere.
« Il team TRYBE è fantastico! La dedizione del team alla nostra esperienza è stata un fattore decisivo nella nostra scelta; danno priorità al feedback degli utenti e adattano il loro software di conseguenza. Il team è una delle ragioni principali per cui abbiamo adottato il sistema; adoro lavorare con TRYBE. »
Le sfide affrontate dallo Spa del Kingsley prima di lavorare con TRYBE.
Prima di collaborare con TRYBE, lo Spa del Kingsley affrontava sfide significative con il proprio fornitore di software; da un sistema obsoleto, a un accesso utente limitato, a report basilari. La piattaforma in uso era estremamente basilare nelle sue capacità e mancava di funzionalità cloud, il che ostacolava l'efficienza e l'accessibilità ai dati per il team spa. Inoltre, il team non era in grado di utilizzare efficacemente un sistema di prenotazione online a causa dell'assenza di regole personalizzabili per le prenotazioni, necessarie per i limiti di massaggio per garantire il benessere dei terapisti.
Lo Spa del Kingsley cercava un sistema basato su cloud, con funzionalità di prenotazione online che potessero adattarsi alle esigenze del team. Le prenotazioni online dovevano avere limitazioni, il controllo delle quote di massaggio era un punto importante, insieme a un sistema di abbonamenti per il team del Health Club.
Come TRYBE ha aiutato lo Spa del Kingsley.
La possibilità di modificare in modo flessibile l'interfaccia di prenotazione online per soddisfare i nostri requisiti specifici è stata rivoluzionaria. I nostri ospiti possono navigare facilmente nel sistema, portando a una maggiore soddisfazione e tassi di prenotazione più elevati.
Possiamo facilmente monitorare e gestire efficacemente gli appuntamenti di massaggio, assicurandoci di rispettare le quote di massoterapia previste senza compromettere la qualità del servizio.
Da quando abbiamo iniziato a lavorare con TRYBE a novembre 2023, le nostre prenotazioni online sono aumentate di oltre il 500%.
Inoltre, il software integrato per gli abbonamenti ci ha permesso di semplificare i nostri processi di registrazione e gestione dei membri, migliorando il coinvolgimento con la nostra comunità del centro fitness.
Il team TRYBE si è distinto per il supporto. Con un tasso di risposta rapido tramite la funzione chat, qualsiasi domanda o problema riscontrato è stato affrontato tempestivamente. Il team ha costantemente fornito aggiornamenti e soluzioni, garantendo che la nostra esperienza con il software fosse fluida ed efficiente.
« L'implementazione di TRYBE è stata semplice e fluida. L'efficienza e l'innovazione del sistema sono state immediatamente evidenti, rendendo quello che avrebbe potuto essere un processo scoraggiante del tutto gestibile. È innovativo, semplice e incredibilmente intuitivo. L'aumento dei ricavi dal cambio ha superato di gran lunga le nostre aspettative. Non sappiamo dove saremmo senza TRYBE. »