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Gestione delle prenotazioni

Gestite ogni aspetto della prenotazione degli ospiti da un’unica piattaforma.

Gestite ogni fase della prenotazione: dalla configurazione ai pagamenti, fino all’esperienza dell’ospite e al follow-up.

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Trybe booking details panel with Add Appointment and Add Session actions beside two smiling staff
Opulent hotel corridor with chandeliers, floral displays and a lit lamp on a gilt console

Gestione end-to-end delle prenotazioni

Gestite ogni aspetto delle prenotazioni degli ospiti da un’unica piattaforma:

  • Aggiungete, modificate e annullate qualsiasi servizio, dai trattamenti spa alle attività ricreative
  • Registrate facilmente il check-in e il check-out degli ospiti, con timestamp e dettagli della prenotazione
  • Aggiungete note interne per il vostro team direttamente nelle prenotazioni
  • Scaricate gli itinerari degli ospiti per avere una panoramica completa della loro prenotazione

Trybe orders report listing reference, status, item date, client and cost

Pagamenti flessibili e integrati

Scegliete il metodo di pagamento adatto a ogni ospite e situazione:

  • Accettate pagamenti di persona tramite terminali di carta integrati
  • Inviate link di pagamento via SMS o e-mail
  • Addebitate sulla camera grazie alle numerose integrazioni PMS
  • Utilizzate i buoni Trybe istantaneamente
  • Utilizzate le carte salvate per gli ospiti abituali
  • Accettate pagamenti manuali per contanti o metodi di pagamento alternativi
  • Rimborsate qualsiasi transazione con piena visibilità
  • Associate automaticamente le spese di servizio alle prenotazioni

Mantenete il controllo delle vostre finanze con una visione chiara dei saldi in sospeso e dello stato dei pagamenti in tempo reale.

Trybe payment types settings screen listing cash, voucher and card options

Sconti e crediti intelligenti

  • Applicate sconti all’intera prenotazione o a singoli servizi
  • Applicate crediti inclusi in abbonamenti o pacchetti, ad esempio un corso di fitness gratuito o il 10% di sconto sui trattamenti
  • Monitorate e gestite l’utilizzo dei crediti, ad esempio cinque sessioni di personal training, di cui due rimanenti

Trybe discount types and promo codes screen listing percentage and custom discounts

Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo

Rendete ogni prenotazione più personalizzata e accurata:

  • Associate un cliente a ogni prenotazione
  • Visualizzate lo storico del cliente, inclusi etichette cliente (es. VIP, abituale, allergie), note delle prenotazioni passate e stato dell’abbonamento
  • Aggiungete etichette personalizzate alle prenotazioni per il tracciamento e il filtraggio interni

Client profile with Manage labels dropdown showing tags like VIP, Corporate and Member

Comunicazioni intelligenti

Semplificate l’invio di conferme e ricevute:

  • Inviate e-mail di conferma e di annullamento per tutte le prenotazioni
  • Create modelli e-mail personalizzati per diversi servizi
  • Verificate quando gli ospiti ricevono e aprono le e-mail
  • Stampate o inviate ricevute via e-mail, con integrazione opzionale con stampanti per ricevute

Trybe dashboard home with daily sales, revenue and occupancy cards and a Pilates booking notification

Moduli di accoglienza digitali, sicuri e senza carta

I nostri moduli di accoglienza digitali sono completamente personalizzabili e altamente sicuri:

  • Create modelli di modulo per diverse esperienze, ad esempio giornata spa o attività
  • I moduli sono inclusi nelle e-mail di conferma e i responsabili delle prenotazioni possono condividerli facilmente con il resto del gruppo
  • Gli ospiti possono compilare i moduli in modo sicuro da qualsiasi dispositivo prima dell’arrivo
  • Accesso rigorosamente controllato:
  • Solo gli utenti autorizzati possono visualizzare i moduli compilati
  • È richiesta un’autenticazione aggiuntiva tramite password per accedere
  • Con politiche di conservazione dei dati configurabili, Trybe vi supporta nella conformità al GDPR

Trybe intake forms screen with reorderable sections like Guest and Medical Information

Performance e responsabilità del team

  • Assegnate operatori o membri del team a specifici elementi della prenotazione, ideale per il calcolo delle commissioni.
  • Tutte le prenotazioni includono una traccia di audit dettagliata: potete vedere esattamente chi ha apportato modifiche, cosa è stato modificato e quando.
  • I log di audit non sono modificabili, garantendo supervisione e sicurezza complete.

Trybe reports dashboard showing practitioner utilisation stats

La soluzione definitiva per le prenotazioni

Dai team di accoglienza ai responsabili fino ai reparti finanziari, la funzionalità di gestione delle prenotazioni di Trybe è progettata per mantenere tutti informati, autonomi e operativi in modo efficiente, senza mai compromettere l'esperienza dell'ospite.