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Gestione clienti

Centralizzate tutto ciò che dovete sapere in un unico posto.

Ogni ospite. Ogni dettaglio. Un profilo potente. Offrite un servizio migliore, gestite campagne più intelligenti e ottenete informazioni più approfondite con il toolkit completo di gestione clienti di Trybe.

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Profili clienti centralizzati

Centralizzate tutto ciò che dovete sapere in un unico posto:

  • Archiviate tutti i dettagli del cliente
  • Visualizzate lo storico completo delle prenotazioni
  • Accedete ai moduli di accoglienza digitali, dalle prenotazioni o dall'onboarding dei membri
  • Visualizzate le carte di pagamento salvate, archiviate in modo sicuro e conforme PCI
  • Monitorate i dettagli degli abbonamenti
  • Monitorate i crediti dei clienti, ad esempio, crediti dei corsi, lezioni gratuite o sconti sulle prestazioni
  • Accedete alle analisi specifiche per ogni cliente

Che sia la prima visita o la 50esima, il vostro team saprà esattamente di chi si sta prendendo cura.

Segmentate e personalizzate

Create segmenti di ospiti significativi utilizzando:

  • Etichette cliente (definite da voi), come 'VIP', 'Membro' o 'Ospite con pernottamento'
  • Autorizzazioni e preferenze marketing

Filtrate il vostro database per raggiungere le persone giuste con un messaggio personalizzato, ogni volta.

Strumenti marketing intelligenti

Create workflow di marketing che funzionano per voi e il vostro team e create autorizzazioni marketing illimitate e definite il vostro linguaggio di consenso. Trybe si integra direttamente con:

  • For-Sight CRM
  • Revinate
  • Ireckonu
  • Cendyn
  • BookBoost
  • Oppure tramite Trybe, filtrate ed esportate CSV per segmento per il caricamento in strumenti come Mailchimp.

Niente più sistemi disconnessi, solo dati ottimizzati che potete davvero utilizzare.

Comunicazioni di massa semplificate

Avete bisogno di informare rapidamente un gruppo specifico? Da Trybe potete direttamente:

  • Inviare e-mail di massa a segmenti basati su prenotazioni, corsi o tag dei clienti
  • Avvisare tutti i partecipanti di un corso fitness di eventuali modifiche
  • Notificare tutti gli ospiti di una chiusura improvvisa o un aggiornamento del programma

Mantenete i vostri ospiti informati e il vostro team lontano dai telefoni.

Un servizio che sembra personale

Dalla reception al team marketing, tutti vedono lo stesso profilo cliente aggiornato. Nessuna supposizione, nessuna doppia immissione, nessun dettaglio dimenticato. Gli strumenti di gestione clienti di Trybe sono progettati per le aziende che tengono a offrire esperienze ospiti eccezionali su larga scala.