Il pluripremiato Spa di Carden Park registra un'impennata di ricavi dopo aver adottato TRYBE.

Un luogo dove gioia, raffinatezza e connessione con la natura coesistono, la tenuta di 1000 acri di Carden Park è l'espressione ultima dell'evasione. Lo Spa di Carden Park sta aprendo una nuova era di evasione nel benessere, dove potete dedicare mente, corpo e anima alla ricerca del sentirsi bene.

Dagli interni elaborati e ornati alle strutture lussuose dei giardini spa intrecciati nella pittoresca campagna del Cheshire, vi lascerete trasportare tra esperienze spa semplicemente straordinarie.

Gli ospiti possono rilassarsi in un'ampia gamma di strutture termali, sia interne che esterne, oppure godere di una sauna panoramica e immergersi nella piscina di vitalità all'aperto, scoprendo la stagionalità del resort attraverso un'esperienza spa intimamente legata alla natura. Che si tratti di prenotare un trattamento spa o un soggiorno spa, c'è qualcosa per ogni esperienza.

Le sfide affrontate dallo Spa di Carden Park prima di lavorare con TRYBE.

Lo Spa di Carden Park è un'operazione complessa, e il team aveva bisogno di un software operativo in grado di soddisfare le sue esigenze uniche. Considerando il volume significativo di transazioni e interazioni con i clienti quotidiane, lo Spa di Carden Park aveva bisogno di un motore di prenotazione online e di un sistema di gestione del calendario capaci di gestire le prenotazioni in modo fluido, garantendo un funzionamento senza errori e un'esperienza cliente efficiente.

Oltre alle prenotazioni online, lo Spa vende e gestisce una vasta gamma di prodotti; pertanto, il team aveva bisogno di un sistema per gestire l'inventario in tempo reale, supportato da report aggiornati.

Il team cercava un software moderno e intuitivo per supportare le operazioni con una gamma di funzionalità, inclusi pagamenti, vendite al dettaglio, gestione dell'inventario, reportistica in tempo reale, disponibilità del team e turni, nonché prenotazioni online per esperienze, giornate spa, soggiorni e molto altro. Desideravano inoltre un software che potesse integrarsi con il loro PMS Opera.

Come TRYBE ha aiutato lo Spa di Carden Park.

TRYBE ha migliorato significativamente le operazioni dello Spa di Carden Park fornendo una piattaforma intuitiva, moderna e innovativa che migliora l'accessibilità per il personale e offre un motore di prenotazione online ottimizzato per i clienti.

In un periodo completo di 12 mesi, dopo il passaggio a TRYBE, le prenotazioni spa di Carden Park sono aumentate del 991%, mentre i ricavi hanno registrato un notevole incremento del 1500%, rispetto alla soluzione precedente.

Di conseguenza, le statistiche delle chiamate al team prenotazioni sono diminuite drasticamente, un risultato che Carden Park attribuisce alla facilità d'uso del motore di prenotazione, al design ottimizzato per il mobile e alla disponibilità di pacchetti dinamici e automatizzati.