Risalenti al XIX secolo, le vacanze locali (staycation) hanno una lunga storia, soprattutto nel Regno Unito. Sulla scia della pandemia di COVID-19, abbiamo assistito a un boom delle staycation, con i viaggiatori che hanno privilegiato le destinazioni locali piuttosto che volare in Europa per le vacanze estive.
Tuttavia, con il mutevole panorama dei viaggi, questo boom è finito? Secondo una ricerca, quattro britannici su 10 prevedono di godersi la campagna britannica quest'anno, e il 33% degli intervistati ha dichiarato di optare per una staycation piuttosto che rinunciare ai viaggi internazionali.
Oggi esploreremo come la vostra struttura può sfruttare la tendenza delle staycation e quale impatto ha sul settore dell'ospitalità.
Il boom post-COVID sta iniziando a diminuire, ma questo crea solo opportunità per voi e il vostro team di capitalizzare sulla nuova occasione di attrarre nuovi ospiti e invogliare quelli precedenti attraverso incentivi di fidelizzazione. Ecco sei raccomandazioni elaborate dal team TRYBE che potete provare nella vostra struttura per sfruttare al meglio gli adepti delle staycation.
1. Come comunicate?
Il modo in cui comunicate e interagite con i clienti è fondamentale quando si tratta di promuovere la vostra attività e aggiornare gli ospiti con novità, promozioni e notizie.
Quando si tratta di staycation, inviare e-mail e messaggi al vostro pubblico è fondamentale poiché potete indirizzare specificamente chi desiderate contattare e con quali offerte o promozioni. Ad esempio, potete rivolgervi alle famiglie durante le vacanze scolastiche, ai pensionati durante i periodi infrasettimanali più tranquilli, e offrire sconti specifici per i residenti locali, solo per citarne alcuni.
Adattare le vostre campagne al pubblico più appropriato è noto per aumentare le conversioni, quindi state perdendo ricavi se non lo fate.
2. I programmi fedeltà sono il futuro
Come azienda, il momento migliore per creare clienti fedeli è durante la bassa stagione. Offrite ricompense extra ai vostri membri come un trattamento omaggio, un pernottamento scontato o un prodotto retail gratuito.
Massimizzare i periodi di calma per trasformare i vostri membri in sostenitori fedeli del vostro marchio non potrà che garantire il successo a lungo termine della vostra attività.
3. Personalizzate i vostri pacchetti
Creare pacchetti che evidenzino le tendenze o gli eventi chiave è essenziale. Una tendenza prevista in crescita nel 2024/25 è il benessere e le attività all'aria aperta. Siete situati vicino alla costa o alle montagne? Offrite esperienze uniche come yoga in spiaggia o escursioni guidate in montagna ai vostri ospiti. Queste offerte distinguono la vostra attività dalla concorrenza e offrono i benefici di benessere che gli ospiti cercano.
4. Fate rete e collaborate
Sfruttate la comunità in cui siete inseriti. Collaborate con le attrazioni locali come campi da golf, vigneti, parchi a tema per bambini e altro ancora. Lavorare con queste attività locali può generare referral reciproci per la vostra attività e la loro. Il potere della collaborazione e la costruzione di legami solidi contribuiranno a garantire il futuro della vostra attività.
5. Rendete i vostri contenuti visivi stagionali
Aggiornate il vostro sito web in base al periodo dell'anno o alle occasioni tematiche? Utilizzate foto accoglienti durante i mesi invernali e associate la vostra comunicazione ad eventi globali come Wimbledon o The Open.
Create esperienze memorabili per i vostri ospiti che li faranno parlare di voi e del vostro team per mesi.
6. Sfruttate i report
Utilizzate la funzionalità di reportistica per vedere cosa è popolare e richiesto. Evidenziate i trattamenti più popolari e promuoveteli rispetto agli altri.
Sfruttando strategie di comunicazione efficaci, implementando programmi di fidelizzazione, personalizzando i pacchetti, costruendo partnership locali, creando contenuti visivi stagionali e analizzando le tendenze più popolari, gli hotel possono posizionarsi come destinazioni staycation attraenti.
Inviateci un messaggio per saperne di più su come massimizzare le vostre opportunità di ricavo con TRYBE.
