Voi e il vostro team siete regolarmente frustrati dal software che utilizzate quotidianamente? State considerando di cambiare fornitore, ma non siete sicuri di cosa dovreste dare la priorita quando iniziate la vostra nuova ricerca? Cosi, invece di cercare un nuovo fornitore, il che richiede tempo ed e potenzialmente piu costoso nel breve termine, perseverate attraverso queste frustrazioni.
Il vostro partner software dovrebbe risolvere i vostri problemi, non crearvene di nuovi, offrendo contemporaneamente ai vostri ospiti la migliore esperienza possibile.
Quando pensate di cambiare fornitore software, fate un elenco dei motivi. Questo vi aiutera a restringere la lista di potenziali nuovi fornitori sapendo cosa volete e cosa assolutamente non volete.
Se avete bisogno di aiuto per sapere cosa dovreste volere dal vostro fornitore, non cercate oltre. Il nostro articolo presenta le 9 cose da prioritizzare quando cercate un nuovo software di prenotazione.
1. Prenotazioni online
I vostri ospiti vogliono un'esperienza di prenotazione facile e fluida, e quindi vogliono prenotare il loro soggiorno con voi online senza alcun contatto umano diretto. Dalla prenotazione di un trattamento singolo, alla costruzione di una giornata spa, all'acquisto di un abbonamento; vogliono farlo in modo indipendente senza interferenze esterne.
2. Integrazioni e partner
Se il vostro fornitore software puo integrarsi senza problemi con altri sistemi come PMS e processori di pagamento, questo vi semplifica molto la vita. Le integrazioni non solo migliorano l'efficienza operativa, ma significano anche che i vostri report sono complessivamente piu accurati grazie ai dati sincronizzati.
3. Opportunita di ricavo
Il vostro software dovrebbe semplificare molteplici operazioni aziendali come abbonamenti, programmi fedelta, extra retail e upgrade.
4. Scalabilita
Volete che il vostro software cresca con voi, quindi deve essere adattabile e flessibile sia per la crescita che per le riduzioni. Il modo migliore per garantire la scalabilita del vostro fornitore e cercare soluzioni cloud-native; questo significa che la vostra soluzione e flessibile, facilmente accessibile, innovativa e a lungo termine economicamente vantaggiosa.
5. Reportistica
La reportistica dovrebbe essere facile da leggere, veloce da generare e sempre aggiornata. Le dashboard dovrebbero essere complete e adattabili alle esigenze della vostra attivita, consentendovi di personalizzarle. I dati in tempo reale consentono decisioni in tempo reale, che possono aumentare produttivita e adattabilita ai cambiamenti.
6. Sicurezza
Il monitoraggio regolare del software, aggiornamenti in tempo reale facili da implementare e misure di sicurezza dei dati renderanno la vostra attivita a prova di futuro; non solo dalle minacce informatiche, ma anche i vostri ospiti si sentiranno al sicuro sapendo che prendete sul serio le loro informazioni.
7. Personalizzazione
Il vostro software dovrebbe essere flessibile e reattivo alle vostre esigenze specifiche. La capacita di personalizzare software e flussi di lavoro dovrebbe essere su misura per la vostra attivita, adattandosi alle vostre necessita.
8. Automazioni contactless
Automatizzare attivita che in precedenza erano cartacee o manuali, come i moduli di accoglienza digitali, rende i processi piu efficienti sia per il vostro team che per i vostri ospiti.
9. Esperienza degli ospiti
Utilizzare software specificamente pensato per il vostro settore migliora l'esperienza degli ospiti, garantisce un flusso di lavoro efficiente e fornisce tutto cio di cui la vostra attivita ha bisogno. I settori spa, leisure e ospitalita sono unici, e quindi anche i sistemi che utilizzate dovrebbero esserlo.
La vostra attivita merita la migliore soluzione per voi e il vostro team, quindi quando decidete di cambiare fornitore software, assicuratevi di aver fatto le vostre ricerche e di essere sicuri di cio che vi offrono. Se volete parlare con un membro del team TRYBE di cosa possiamo fare per voi, inviateci un messaggio.
