Massimizzare i ricavi tutto l'anno

Nel settore dell'ospitalita, ci sono momenti in cui gli affari vanno a gonfie vele e siete al completo, e altri in cui e cosi tranquillo che l'unica cosa che si sente sono i getti della vasca idromassaggio.

Questo puo avere un impatto significativo sulle vostre finanze, sul morale del personale e sull'atmosfera generale del vostro spazio. E purtroppo, anche durante i periodi di calma, dovete comunque raggiungere i vostri obiettivi di fatturato e commerciali.

Navigare in questi cali stagionali puo essere impegnativo. Fortunatamente, TRYBE ha trovato modi innovativi per aiutarvi a sfruttare al meglio questi periodi piu tranquilli.

Prima di approfondire come aumentare i vostri ricavi, vale la pena notare che potete utilizzare i tempi di inattivita come opportunita per aggiornarvi, imparare e svilupparvi. Ad esempio, potete rinnovare l'aspetto del vostro sito web, imparare un nuovo trattamento da offrire agli ospiti o aggiungere nuovi prodotti alla vostra collezione.

Questi piccoli cambiamenti possono contribuire a rendere il vostro business a prova di futuro. Ma sappiamo che volete anche massimizzare il potenziale della vostra struttura e offrire la migliore esperienza possibile ai vostri ospiti. Un modo per farlo e utilizzare appieno la tecnologia a vostra disposizione. State sfruttando tutte le sue capacita? Con TRYBE, potete creare pacchetti, vendere buoni, offrire esclusive ai membri e molto altro!

Pacchetti: non ci sono limiti

I tempi dei trattamenti singoli sono finiti, e i clienti ora prenotano trattamenti multipli, con extra aggiuntivi come il pranzo, un drink di benvenuto e un prodotto retail.Il 92% delle prenotazioni tramite TRYBE sono pacchetti, quindi come hotel o spa potete sfruttarli al meglio durante i periodi piu tranquilli e massimizzare le vostre opportunita di ricavo.

I pacchetti popolari durante i periodi di punta possono essere adattati e resi facilmente stagionali con poche piccole modifiche. Ad esempio, quando fa piu freddo, sostituite quel bicchiere di prosecco con una cioccolata calda, oppure potete cambiare una sessione di idroterapia con un massaggio con pietre calde. Aggiungere immagini stagionali a questi pacchetti per contribuire a vendere l'atmosfera e il mood della giornata e del tempo non fara che attirare il cliente verso queste opzioni.

Se non volete cambiare i dettagli del pacchetto, aggiungete omaggi stagionali complementari come un accappatoio o una sessione di vasca idromassaggio per riscaldare gli ospiti durante i mesi piu freddi, mentre in estate un frullato o un mini flacone di crema solare sono cose che gli ospiti adoreranno. Queste piccole modifiche vi gioveranno a lungo termine attraverso le recensioni e il passaparola, che si trasformano in clienti abituali.

I pacchetti su misura, e qualsiasi modifica come queste, possono essere tutti progettati, costruiti e gestiti tramite TRYBE. E con la nostra funzionalita di pacchetti dinamici, la disponibilita vostra e del vostro team e in tempo reale sul sistema di prenotazione online, quindi solo cio che e disponibile e prenotabile. Niente piu organizzazione manuale degli orari per voi, e un'esperienza di prenotazione fluida per i vostri ospiti.

Offrite esclusive ai vostri membri

Dalla pandemia del 2020, c'e stato un forte aumento dei consumatori che si concentrano su salute e benessere in modo continuativo, non e piu un evento una tantum. Uno studio recente ha rilevato cheil 42% dei consumatori considera la salute e il benessere una priorita. Se la vostra struttura non offre abbonamenti, dovreste considerarli, e TRYBE puo aiutarvi.

I membri sono i vostri clienti esistenti, sono il vostro miglior pubblico per l'upselling e il targeting con nuove opportunita. Offrite sconti esclusivi, esperienze gratuite e sconti esclusivi ai membri per portare ospiti.

Sconti last minute, promozioni e pacchetti speciali

TRYBE ha riscontrato che gli ospiti prenotano i loro soggiorni piu vicino al momento dell'arrivo, e questo puo rendere piu difficile la pianificazione per voi e il vostro team. Tuttavia, sfruttate al meglio questa informazione.

Se sapete che mercoledi non avete ospiti, inviate un'offerta promozionale il lunedi. Oppure, se questi cali si verificano ogni anno nello stesso periodo, abbiate offerte, promozioni e pacchetti last minute a vostra disposizione. Ottobre vede un calo di visitatori ogni anno? Programmate e-mail da inviare al vostro database una settimana prima, mettete cartelli nella spa per i membri promuovendo date specifiche facendo intendere che e un'esclusiva, vendete buoni per occasioni future e preparate il vostro team a chiamare gli ospiti precedenti con queste offerte entusiasmanti.

Siete stati contattati in precedenza per una prenotazione di gruppo per cui non avevate capacita? Ricontattateli e vedete come potete aiutarli in un momento che funziona per voi. Utilizzate questi periodi tranquilli per sfruttare al meglio le opportunita mancate.

Il software TRYBE puo aiutarvi tutto l'anno per tutti gli sconti, promozioni, offerte e azioni - last minute o pianificate.

Preparate, preparate, preparate

In qualunque modo decidiate di superare questi periodi tranquilli, e importante prepararsi. Preparate campagne marketing, ospitate le grandi prenotazioni di gruppo, offrite esclusive ai vostri membri, provate nuovi trattamenti a prezzo scontato, promuovete le prenotazioni di buoni o migliorate le vostre offerte di abbonamento.

Le possibilita sono infinite e ci sono molte cose che potete fare per aumentare i ricavi e rimanere finanziariamente solidi tutto l'anno. E importante restare innovativi e all'avanguardia nelle nuove iniziative.

Se avete domande o volete saperne di piu sul software TRYBE - inviateci un messaggio! Saremo lieti di parlarne.