Low Wood Bay Resort & Spa ottiene la valutazione lusso 5 bolle grazie al software TRYBE

Situato sulle rive del Lago Windermere, Low Wood Bay Resort and Spa è una struttura idilliaca che emana lusso e relax. Dalla sua ristrutturazione nel 2019, il resort ospita 130 camere, una spa, diversi ristoranti, un porto turistico e un centro di sport acquatici. All'inizio del 2024, il Low Wood Bay Spa ha collaborato con il software TRYBE, e a settembre 2024, il resort ha ricevuto il classamento 5 Bubble Luxury; posizionando questa prestigiosa spa tra le migliori del paese.

Good Spa Guide raccomanda solo le migliori spa, con un sistema di classificazione a Bolle che va da Tre Bolle a Cinque Bolle Lusso; ottenere un classamento Cinque Bolle Lusso è incredibilmente raro ed è una testimonianza del servizio e della qualità che questa spa offre.

Con l'evoluzione del Low Wood Bay Resort & Spa, la struttura si è resa conto che il software utilizzato era obsoleto, lento e li limitava in ciò che volevano offrire ai propri ospiti. Il resort aveva bisogno di un partner che potesse crescere ed evolversi con loro, senza frenare la crescita. Low Wood Bay è una porta aperta verso infinite possibilità, con una moltitudine di attività, pacchetti e trattamenti tra cui scegliere; con lo sviluppo della spa, hanno iniziato a cercare un partner software che potesse lavorare ed evolversi con loro. TRYBE è stato il partner scelto, e la partnership è andata crescendo costantemente.

Rebecca Holmes, National Partnerships Manager, Good Spa Guide, ha dichiarato: "Nulla era troppo per il team di Low Wood Bay, e la spa aveva tutto ciò di cui si potesse aver bisogno e oltre per una pausa rilassante. Low Wood Bay offre un eccellente servizio clienti, fantastiche strutture termali, un panorama mozzafiato e una cucina deliziosa, motivo per cui gli abbiamo assegnato il classamento 5 Bubble Luxury."

TRYBE offre al team di Low Wood Bay una piattaforma razionalizzata e facile da usare dove possono organizzare tutto ciò di cui hanno bisogno in un unico luogo, e questa esperienza facile da usare viene trasmessa ai loro ospiti che possono godere di un percorso di prenotazione fluido durante tutto il soggiorno.

"TRYBE fornisce al team tutto ciò di cui abbiamo bisogno, e altro ancora. È facile da usare, è veloce e innova costantemente. Con il team che trascorre meno tempo nell'amministrazione e nella gestione delle prenotazioni manuali, è in grado di dedicare più tempo ai nostri ospiti, il che non fa che migliorare la loro esperienza al Low Wood Bay Resort." ha commentato Michael Kay, Group Operations Director, English Lakes Hotels.

Il 42% delle prenotazioni TRYBE avviene al di fuori del tradizionale orario d'ufficio 9-17. Il Low Wood Bay Spa ha registrato un aumento superiore al 100% delle prenotazioni online. La prenotazione online offre agli ospiti il pieno controllo del loro percorso di prenotazione e, di conseguenza, la loro esperienza migliora; questo fa risparmiare ore ai team dall'amministrazione, dalle telefonate e dalla lotta con la tecnologia obsoleta. Nel 2022, TRYBE ha rilevato che i clienti hanno risparmiato 52.482 ore grazie all'eliminazione delle suddette attività.

"Siamo in grado di offrire ai nostri ospiti un servizio della massima qualità, dal momento in cui cliccano sul nostro sito web, al checkout del carrello, fino all'arrivo in struttura; i nostri ospiti meritano il meglio. TRYBE ci permette di offrire un percorso di prenotazione migliorato ai nostri clienti che è senza pari." ha proseguito Michael.

Ricky Daniels, Co-Fondatore di TRYBE, ha aggiunto: "Siamo incredibilmente orgogliosi di essere il partner scelto da Low Wood Bay Resort and Spa. L'hotel è lussuoso e offre tutto ciò che si potrebbe desiderare per una pausa rilassante. L'esperienza che il resort offre ai suoi ospiti è senza pari, e il nostro software offre quel livello di servizio al loro team. Rendiamo più facile il loro quotidiano, e questo viene trasferito ai loro ospiti."