Guardando al settore spa nel 2024, è chiaro che quest'anno è stato caratterizzato da crescita, spesa e un generale senso di positività. Con i ricavi che hanno raggiunto l'impressionante cifra di 20,3 miliardi di euro (22,5 miliardi di dollari), il panorama del benessere e del relax non è mai stato così promettente.
Una delle statistiche più rilevanti di quest'anno è l'aumento dei ricavi per visita. Le spa hanno registrato un incremento del 2,6%, contribuendo a una crescita complessiva dei ricavi di quasi il 6%. Ciò indica non solo un aumento del numero di visitatori ma mostra anche una tendenza positiva nella disponibilità degli ospiti a spendere per il relax e la cura di sé. Questo si basa su dati del 2023 che hanno rilevato che il 73% dei consumatori nel Regno Unito considera il benessere una priorità assoluta o importante nella propria vita.
È interessante notare che i dati di TRYBE illustrano come la tendenza all'aumento delle visite spa si allinei perfettamente con l'incremento delle prenotazioni online. Sembra che la comodità sia fondamentale; la nostra piattaforma mostra che i lunedì sono diventati il giorno più popolare per prenotare una fuga spa, seguiti da vicino dai venerdì. Tuttavia, la spesa media più alta per prenotazione si è registrata il giovedì, con i sabati che hanno la seconda spesa più alta. È interessante notare che le pause spa prenotate il lunedì hanno la spesa totale più bassa. Questo suggerisce che, mentre i consumatori sono desiderosi di pianificare le loro giornate spa all'inizio della settimana, potrebbero essere inclini a concedersi di più con l'avvicinarsi del fine settimana.
In un mondo guidato dalla tecnologia, la possibilità di prenotare un'esperienza spa online è diventata un fattore determinante. Un notevole 69% dei consumatori dichiara che la possibilità di effettuare prenotazioni online migliora notevolmente la loro esperienza spa. Questa comodità è evidente nei dati di TRYBE, che rivelano che il 57% delle prenotazioni è stato effettuato al di fuori degli orari principali del servizio clienti. Uno dei nostri clienti ha riferito che sia le prenotazioni che i ricavi sono raddoppiati semplicemente utilizzando un motore di prenotazione online.
Inoltre, la flessibilità nei pagamenti sta emergendo come un fattore significativo nella soddisfazione dei clienti. Un impressionante 40% dei consumatori ha indicato che la possibilità di pagare i servizi al momento della prenotazione influenza positivamente la loro esperienza, un sentimento che risuona ancora di più tra i millennial, il 53% dei quali la pensa così. Siamo orgogliosi di condividere che nel 2024 abbiamo elaborato oltre 57 milioni di euro attraverso la nostra soluzione di pagamento omnicanale TRYBE Pay.
Nonostante le sfide presentate dalle condizioni economiche generali, il settore del benessere continua a dimostrare resilienza. Il costante aumento della spesa riflette il crescente cambiamento culturale verso l'investimento nella salute e nel benessere — una testimonianza del ruolo vitale che il relax e la cura di sé hanno assunto nelle nostre vite.
Il 2024 è stato un anno notevole per il settore spa, trainato da un mix di tecnologia innovativa e una mentalità dei consumatori in evoluzione. Guardando avanti, è chiaro che la domanda di esperienze di benessere continuerà a crescere, incoraggiando le spa ad adattarsi e prosperare in un mercato in continua evoluzione.
